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¿Su PC con Windows 7 se congela a menudo de repente? Malwarebytes lanzó recientemente una actualización para las máquinas que no responden a la entrada del teclado o del mouse. Tenga en cuenta que solo las PC que tenían habilitada la función de protección web se ven afectadas por este problema.
El problema fue informado a principios de este mes por los usuarios que ejecutan las versiones Premium Malwarebytes. La única solución para que salieran de la pantalla congelada fue mantener presionado el botón de encendido.
Esfuerzos de Malwarebytes para solucionar el problema
El problema fue informado por primera vez por usuarios de Windows 7 a mediados de diciembre de 2018. Tan pronto como los usuarios instalaron Malwarebytes versión 1.0.508, comenzaron a experimentar problemas de pantalla congelada..
El error afectó solo a una pequeña cantidad de máquinas. Por lo tanto, Malwarebytes no encontró una solución rápida para el error. En cambio, la compañía solicitó a los usuarios que proporcionaran a sus ingenieros registros y datos de los informes de eventos de Windows 7 para ayudarlos a solucionar el problema..
Quién necesita instalar la última actualización?
Malwarebytes recomienda a los usuarios de Windows 7 que actualicen a la última versión lo antes posible. La última versión debe ser instalada específicamente por aquellos usuarios que se vieron afectados como resultado de la actualización de Malwarebytes en diciembre del año pasado..
Puede instalar la última actualización de las siguientes formas:
- Actualización automática
La actualización ya se ha implementado automáticamente para todos los usuarios que han activado el mecanismo de actualización automática..
- Actualización manual
Puede utilizar el enlace del servicio de almacenamiento de Box para instalar la actualización manualmente. Sin embargo, el enlace puede desaparecer muy pronto, por lo que debe realizar una verificación manual e instalar manualmente la última versión utilizando la interfaz de Malwarebytes. Simplemente necesita navegar al Menú de configuración y luego a Instalar actualizaciones de aplicaciones.
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