¿Slack no se conecta a Internet? Tenemos arreglos para eso

Los problemas de conexión floja son imposibles de evitar cuando tienes una conexión a Internet extremadamente lenta o poco confiable.

Hay momentos en los que Slack está realmente caído y los problemas de conexión se originan en sus servidores, pero es posible que no te guste lo que estás a punto de leer..

La razón principal de sus problemas de conexión con Slack no está relacionada con su infraestructura, sino que reside en su conexión a Internet..

Tener que lidiar con mensajes de Slack no enviados o llamadas donde el audio se interrumpe con frecuencia no es un escenario del que quieras formar parte durante demasiado tiempo..

No espera obtener eso de esta popular aplicación de mensajería y colaboración a diario, pero este no es el momento para perder la paciencia..

En este artículo, exploraremos algunas de las mejores formas de solucionar problemas de conexión de Slack..

¿Qué puedo hacer si Slack no se conecta a Internet??

1. Verifique su conexión a Internet

1. Abra cualquier otra página web.
2. Si esa página web tampoco se carga, restablezca su conexión a Internet.
3. Intenta cargar Slack de nuevo.

Esto suena bastante básico, pero en algunos casos su conexión a Internet puede ser la razón por la que Slack no se conecta a Internet..

2. Ejecute la prueba de conexión de Slack

1. Inicie sesión en su espacio de trabajo de Slack.
2. Acceda a la página de prueba de Slack para verificar las conexiones.
   
3. Bajo la WebSockets sección, vea los resultados para ambos WebSocket (franela [principal]) y WebSocket (Flannel [Backup]).
4. Una prueba exitosa revelará el icono de círculo marcado.
5. Una prueba fallida mostrará en su lugar el icono de advertencia.
6. En caso de errores, comuníquese con su administrador de red o proveedor de servicios de Internet..

¿Tienes problemas con Slack? Es posible que desee considerar el uso de un software de colaboración diferente

3. Limpia tu caché

1. Abre el Flojo aplicación.
2. Hacer clic Ayuda en la barra de menú de tu computadora.
3. Seleccione Solución de problemas.
4. Hacer clic Borrar caché y reiniciar.
   

Después de borrar la caché, verifique si Slack todavía tiene problemas para conectarse a Internet.

4. Ajusta tu proxy para mantener abierta la conexión a Slack.

1. Visita la página de URL de Slack.
   
2. Aquí debe incluir en la lista blanca todo lo especificado URLs.
3. Visite esa página desde cada espacio de trabajo si su entorno requiere acceso a varios espacios de trabajo u organizaciones..
4. Luego, verifique si su proxy se está ejecutando Descifrado SSL.
5. Si es así, es hora de eximir los siguientes dominios: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Recuerde siempre que los proxies y los firewalls a menudo interfieren con la conexión entre los servidores de mensajería de Slack y las aplicaciones de los miembros..

Este podría ser el caso si hay una falla de WebSocket en nuestra prueba de conexión de Slack o si se vuelve imposible conectarse desde una ubicación específica..

5. Recopilar y enviar registros de red

1. Abre el Flojo aplicación.
2. Hacer clic Ayuda en la barra de menú de tu computadora.
3. Seleccione Solución de problemas.
4. Selecciona el Reiniciar y recopilar registros de red opción.
5. Una vez que la aplicación se haya reiniciado, reproduzca el problema.
6. Cierra y reinicia Slack una vez más.
7. Es hora de enviar a Slack un correo electrónico a [email protected] con el archivo Net Log o utilizar el formulario de contacto.
   

Nota: El nombre del archivo debe comenzar con net-log.

Esperamos que esta guía lo ayude a solucionar los problemas de conexión de Slack causados ​​por la propia Internet, el software antivirus o la configuración de seguridad, interrupciones con servicios de terceros o errores con el almacenamiento de aplicaciones o los servidores de Slack..

¿Conoces alguna solución alternativa? Solo suena en los comentarios a continuación..

Preguntas frecuentes: más información sobre Slack

• Para que se usa Slack?

Slack se utiliza para la comunicación instantánea, el intercambio de archivos y la colaboración entre los miembros de su equipo..

• ¿Por qué mi Slack no se conecta??

Si Slack no se conecta, el problema más probable es tu conexión a Internet. Si su conexión a Internet funciona, ejecute la prueba de conectividad de Slack y borre la caché de Slack.

• ¿Funciona Slack sin WiFi??

Slack es un servicio en línea y requiere una conexión activa a Internet, Wi-Fi o Ethernet para funcionar..

• ¿Por qué Slack es lento??

La causa más común de este problema es su conexión a Internet. Si Slack es lento, asegúrese de no tener ninguna descarga ejecutándose en segundo plano..

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2019 y desde entonces se ha renovado y actualizado en marzo de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad..

• software de colaboración