Power BI Desktop es un software de Windows con el que los usuarios pueden configurar visualizaciones e informes interactivos para los datos. Sin embargo, a veces los usuarios no pueden iniciar sesión en el software Power BI Desktop.
Cuando los usuarios no pueden iniciar sesión, puede aparecer el mensaje de error No reconocemos este ID de usuario (o No podemos iniciar sesión).
¿Por qué no puedo iniciar sesión en Power BI??
1. Vuelva a verificar los detalles de inicio de sesión
Primero, verifique que esté ingresando los detalles de inicio de sesión correctos. Luego ingrese cuidadosamente el texto de inicio de sesión.
Además, asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas no esté activado al ingresar el texto.
2. Restablecer el inicio de sesión de Power BI
La forma más obvia de corregir la mayoría de los errores de inicio de sesión es restablecer los datos de inicio de sesión. Los usuarios pueden solicitar un restablecimiento de contraseña para Power BI en la página de recuperación de la cuenta de BI.
Allí ingrese un ID de usuario de Power BI y haga clic en próximo para restablecer el inicio de sesión.
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3. Intente iniciar sesión en el servicio Power BI
Como alternativa, los usuarios pueden intentar iniciar sesión en el servicio Power BI en el navegador. Abra la página de inicio de sesión del servicio Power BI para iniciar sesión desde allí. Si los usuarios aún pueden iniciar sesión en el servicio de BI, pueden cambiar la contraseña desde allí..
A partir de entonces, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en el servicio de BI y el software de escritorio con los nuevos detalles de inicio de sesión..
Si tiene problemas para iniciar sesión en Power Bi, le recomendamos que pruebe UR Browser para este propósito.
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4. Actualice Power BI a la última versión
- Algunos usuarios han confirmado que han solucionado los problemas de inicio de sesión de Power BI instalando la última versión del software. Para hacer eso, primero desinstale la versión actual presionando la tecla de Windows + R, ingresando 'appwiz.cpl' en Ejecutar y haciendo clic en el Okay botón.
- Seleccione el software Power BI Desktop.
- Haga clic en el Desinstalar botón.
- Luego haga clic en si para confirmar la opción seleccionada.
- Reinicie Windows antes de reinstalar la última versión de Power BI.
- A continuación, abra el sitio web de Power BI y haga clic en Opciones de descarga avanzadas para abrir la página que se muestra directamente debajo.
- A partir de entonces, haga clic en Descargar en esa pagina.
- Luego seleccione PBIDesktop.msi (Instalador de 32 bits) o PBIDesktop_x64.msi (Instalador de 64 bits). El instalador correcto es el que coincide con la arquitectura de su sistema de 32 o 64 bits..
- presione el próximo botón.
- A partir de entonces, abra el instalador de Power BI para agregar el software a Windows.
5. Dominios de la lista blanca
Si aparece el mensaje de error "No se pudo iniciar sesión porque la red requería autenticación de proxy", es probable que un servidor de red de autenticación de proxy esté bloqueando las solicitudes web de Power BI Desktop. En tales circunstancias, los usuarios deberán comunicarse con los administradores de la red para corregir el error de inicio de sesión. Pídale al administrador que incluya en la lista blanca los siguientes dominios:
- app.powerbi.com
- pi.powerbi.com
- dominios en el espacio de nombres * .analysis.windows.net
Estas son algunas resoluciones que pueden corregir los errores de inicio de sesión de los usuarios de Power BI Desktop. Para más correcciones, los usuarios pueden presentar tickets de soporte haciendo clic en el Crear ticket de soporte en la página de soporte de Power BI.
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