Outlook no se conecta al servidor ni a Gmail [resuelto]

Outlook es el servicio de correo electrónico de facto utilizado por la mayoría de las empresas e individuos, y al igual que otros programas, esto también puede tener problemas de rendimiento, entre otros problemas técnicos..

Uno de los problemas comunes y conocidos es que Outlook no responde o no se conecta, lo que generalmente ocurre por una de las razones siguientes:

No se han instalado las últimas actualizaciones
Outlook está siendo utilizado por otro proceso
Outlook está cargando contenido externo en un correo electrónico
Un complemento instalado está interfiriendo con el programa
Los buzones de correo son demasiado grandes
La carpeta AppData se redirige a una ubicación de red
Los programas de Office necesitan reparación
Los archivos de datos están corruptos o dañados
El software de seguridad está desactualizado o entra en conflicto con Outlook
Su perfil de usuario está dañado

Otras causas tienen que ver con software y hardware, como especificaciones de computadora insuficientes, rendimiento de escritura insuficiente para archivos de Outlook, problemas de indexación de búsqueda, cierre de archivos incompletos (PST / OST) y muchas fuentes RSS, entre otras..

Problemas similares que se pueden resolver de la misma manera:

Outlook no se conecta al servidor Exchange - Dado que el error no está relacionado con el tipo de servidor, las soluciones también solucionarán este problema..
Outlook no se conecta a través de VPN - es posible que SMTP esté bloqueado por la VPN. Vea cómo reparar Outlook si no se conecta a través de VPN.
Outlook no se conecta a la cuenta de Office 365 - si las credenciales son correctas, aplique las soluciones de este artículo.

En cualquier caso, si encuentra que Outlook no responde o no se conecta, pruebe las soluciones a continuación para resolverlo.

¿Cómo soluciono que Outlook no responde o no se conecta??

Correcciones generales
Reparar archivo PST
Deshabilitar la redirección del directorio AppData
Cancelar la integración de Outlook con Microsoft Office Communicator
Deshabilitar los complementos de software antivirus instalados en Outlook
Cree un grupo de envío / recepción separado para sus fuentes RSS
Crea un nuevo perfil de Outlook
Cerrar cualquier cuadro de diálogo abierto
Reparar programas de Office

1. Correcciones generales

Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema para el paquete de Office que está utilizando; los requisitos mínimos del sistema no brindan un rendimiento óptimo
Compruebe que está ejecutando la última compilación de Outlook
Verifique que sus archivos PST / OST no sean grandes, ya que el tamaño puede causar problemas de rendimiento, como que la aplicación se detenga durante las operaciones típicas en Outlook, como leer, mover o eliminar correos electrónicos.
- Un tamaño de hasta 2 GB brindará una buena experiencia de usuario.
- Más de 4 GB es donde comienzan las pausas y, a medida que aumenta a 10 GB o más, Outlook no responde o no se conecta.
Verifique que su computadora tenga un SSD de primera generación o un HDD de rotación lenta, esto hará que Outlook no responda o no se conecte debido al rendimiento en las operaciones
Compruebe que no tiene demasiados elementos en una carpeta, ya que afectarán el rendimiento. mueva varios elementos a carpetas separadas en una tienda o un almacén de archivo, y use Organizar por: Fecha
Si se conecta a Exchange en modo en línea, afecta el rendimiento de Outlook y la experiencia general del usuario
Si tiene instalados complementos no esenciales, elimínelos de Outlook.
- Para ver los complementos instalados, haga clic en Centro de confianza> Herramientas> Complementos.
- Outlook también puede usar extensiones de cliente de Microsoft Exchange Server que pueden causar problemas de rendimiento.
  - Para ver estas extensiones, haga clic en
    Extensiones de cliente de Exchange > Gestionarlista > Complementos > clic Vamos.
  - los Administrador de complementos cuadro de diálogo mostrará estas extensiones.
Ejecute Outlook en modo seguro para determinar si el problema de rendimiento es causado por complementos.
- En modo seguro, los complementos COM de Outlook y las extensiones de cliente de Exchange Server están deshabilitados.
- Si el problema desaparece en modo seguro, probablemente uno de los complementos esté causando el problema de rendimiento..
- Deshabilite los elementos que no usa con regularidad, luego reinicie Outlook o deshabilite los complementos restantes uno por uno.
- Si eso no soluciona el problema de que Outlook no responde y no se conecta, es posible que no sea causado por un complemento.

2. Arregle el archivo .PST

Utilizar Stellar Repair para Outlook para realizar una operación de reparación en el archivo .pst.

Dado que el archivo .PST es fundamental para el rendimiento de Outlook, mantenerlo en buen estado es fundamental. Microsoft Outlook ya realiza algunas operaciones de limpieza en segundo plano.

Sin embargo, una combinación de factores puede impedir que se realice la limpieza y que el archivo se corrompa.

Los técnicos de TI generalmente reparan los archivos pst dañados para solucionar una serie de problemas con Outlook, como el bajo tiempo de respuesta de la aplicación, la búsqueda de Outlook no funciona y los problemas de conexión..

Esta herramienta tiene pocos requisitos de sistema y es compatible con todas las versiones de Windows. Es compatible con MS Outlook 2019, 2016 y versiones anteriores.

Stellar Repair para Outlook

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3. Deshabilitar la redirección del directorio AppData

Salir de Outlook.
Haga clic derecho en Inicio y seleccione correr, luego escribe regedit.exe y luego presione Okay.

En el Editor del Registro, busque y luego haga clic en la siguiente subclave:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders

Busque y luego haga doble clic Datos de aplicación
En el cuadro Información del valor, escriba % PERFIL DE USUARIO% \ AppData \ Roaming y luego haga clic en
Salir del Editor del registro.

Si su carpeta AppData se redirige a una ubicación de red, esto puede afectar el rendimiento de Outlook, ya que algunos datos como las firmas de correo electrónico y el diccionario se almacenan en esa carpeta, que debe esperar a que finalicen las operaciones de lectura y escritura en el directorio..

4. Cancele la integración de Outlook con Microsoft Office Communicator

En Outlook, haga clic en Opciones debajo Herramientas
Hacer clic Otro pestaña, y desmarque la Mostrar el estado en línea junto al nombre de una persona casilla de verificación debajo Nombres de personas
Hacer clic Okay.
Reiniciar Outlook.

5. Deshabilite los complementos de software antivirus instalados en Outlook

Si su antivirus incluye la integración de Outlook, pueden surgir problemas de rendimiento. Puede deshabilitar los complementos de software antivirus o de integración instalados en Outlook.

Es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante del antivirus sobre cómo configurar el software antivirus para excluir cualquier integración o escaneo en Outlook..

6. Cree un grupo de envío / recepción independiente para sus fuentes RSS

Outlook no responderá o no se conectará si está sincronizando muchas fuentes RSS en Outlook.

De forma predeterminada, las fuentes RSS se sincronizan automáticamente a intervalos establecidos. Si tiene demasiados feeds, Outlook puede dejar de responder.

Un grupo de envío / recepción separado para sus feeds RSS le permitirá sincronizarlos a pedido en comparación con los intervalos establecidos.

7. Cree un nuevo perfil de Outlook

Cerrar Outlook.
Abierto Panel de control
Escoger Cuentas de usuario
Hacer clic Correo
Hacer clic Mostrar perfiles.
En TE103999994, abra el Aplicaciones menú, elija Panel de control > Correo > Mostrar perfiles.
Escoger Añadir, y en el Nombre de perfil caja,
Escribe un nombre de perfil, y haga clic en Okay.
Ingrese una dirección de correo electrónico y una contraseña para la cuenta de correo electrónico principal que usa en Outlook y luego siga los pasos para crear el perfil.
Ir Mostrar perfiles diálogo
Escoger Solicitar un perfil para usar.
Inicie Outlook y elija su nuevo perfil.

Su perfil de mensajería de Outlook puede estar mal configurado, por lo que la creación de un nuevo perfil puede solucionar que Outlook no responda o no se conecte.

Si esto soluciona el problema de que Outlook no responde o no se conecta, vuelva a Mostrar perfiles cuadro de diálogo y eliminar su antiguo perfil.

8. Cierre cualquier cuadro de diálogo abierto

A veces, Outlook no responde hasta que cierra un cuadro de diálogo abierto. Verifique estos y vea cuáles pueden estar impidiendo que Outlook responda.

Si no hay ninguno, verifique que Outlook no esté funcionando en un proceso grande o largo, ya que esto causa problemas de rendimiento..

9… Reparar programas de Office

Esto resuelve problemas con Outlook que no responde o no se conecta.

Cierre cualquier programa de Office en ejecución
Abierto Panel de control
Escoger Programas y características.
En la lista de programas instalados, haga clic con el botón derecho en Microsoft Office (su versión) y luego elija Reparar

¿Alguna de estas soluciones ayudó a reparar Outlook no responde o no se conecta? Háganos saber dejando un comentario a continuación..

Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre los errores de conexión de Outlook al servidor

¿Cómo soluciono que Outlook no se conecta??

Este problema se resuelve en nuestra guía de Outlook no se conecta.

¿Por qué mi correo electrónico no se conecta al servidor??

Si está utilizando una VPN, vea cómo desbloquear el puerto SMTP. De lo contrario, verifique su conexión a Internet y sus credenciales..

¿Cuál es la versión más nueva de Outlook??

La versión más reciente se debe encontrar en el artículo de evolución de Outlook..

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en abril de 2014 y desde entonces se ha renovado y actualizado en julio de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad..

Errores de Outlook