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Slack es un servicio basado en canales que permite a los usuarios comunicarse en grupos grandes y establecer parámetros específicos para sus conversaciones, como quién está involucrado, a quién se envían los mensajes, etc. Los usuarios también pueden enviar mensajes privados directos a una o varias personas en lugar de mensajes de difusión masiva. Puede crear y organizar múltiples grupos o "canales" para espacios determinados para cada uno de sus temas de conversación o grupos.
La competencia por Slack en la forma de Microsoft Teams ya no está disponible. Inicialmente, Microsoft decidió nombrar su más reciente incorporación a la familia Microsoft Skype Teams, incluso creando un dominio de página web con ese nombre, pero finalmente se cambió a Microsoft Teams. El acceso al sitio web antiguo de Skype Teams redirigirá al usuario a la nueva página con el nombre apropiado para Microsoft Teams.
Microsoft Teams ya promete derrocar a Slack y tomar todo su negocio con su conjunto de características valiosas de las que Slack carece, como la integración con las aplicaciones de Microsoft más utilizadas de la suite Office. No tener estas integraciones supone un gran perjuicio para Slack, al igual que las funciones de llamadas basadas en Skype que vienen con Microsoft Teams. Dado que es de la familia Microsoft, lo más probable es que también incluya capacidades de comunicación con Office 365, la versión actual de Microsoft de la suite de Office..
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