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Parte del entorno de trabajo moderno es tener reuniones cara a cara con sus colegas, además de poder charlar de forma remota. Un término medio entre los dos es la realización de videoconferencias, y muchas herramientas colaborativas tienen esta función..
Una de esas herramientas colaborativas es Microsoft Teams, que es una plataforma unificada donde los usuarios pueden chatear, enviar elementos, realizar conferencias y más..
Sin embargo, no todo va bien para Microsoft Teams, ya que muchos usuarios han informado tener problemas con él. Más precisamente, dicen que Microsoft Teams no detecta sus cámaras web, especialmente durante las videoconferencias..
Tengo un Lenovo Ideapad Y70 con cámara incorporada y Windows 10 Home. Mi empresa usa MS Teams y puedo iniciar sesión y ver y escuchar a todos y ellos pueden escucharme, pero mi cara está congelada o no aparece en absoluto. He desinstalado Teams varias veces, me aseguré de que todo esté actualizado. No puedo conseguir que funcione.
Afortunadamente, este problema es bastante común, por lo que se encontraron muchas soluciones a lo largo del tiempo que demostraron ser efectivas. Es por eso que hemos compilado esta guía paso a paso para que pueda usar su cámara en Microsoft Teams de manera eficiente..
¿No eres un gran fanático de Microsoft Teams? ¿Por qué no probar estas fantásticas alternativas?!
¿Cómo puedo hacer que mi cámara funcione en Microsoft Teams??
1.Asegúrate de que Microsoft Teams tenga permiso para usar la cámara web.
En Windows 10, debe proporcionar permisos de aplicaciones para usar sus componentes de hardware. Esto incluye dar permiso a programas como Microsoft Teams o Skype para usar su cámara web..
Puede otorgar permiso a las aplicaciones para usar su cámara web siguiendo estos pasos:
- prensa Clave de Windows + yo
- Ir Intimidad
- Seleccione Cámara
- Asegúrate de eso Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara Está activado
- Además, asegúrese de que Elija aplicaciones que puedan usar su cámara está activado para Teams.
- Si ya está encendido, apáguelo y déjelo así durante unos segundos antes de volver a encenderlo..
2. Actualice todos sus controladores
Una razón común por la que la cámara no se detecta en controladores de cámara antiguos. Por eso es bueno mantener todos sus controladores actualizados a la última versión..
Para obtener una guía más detallada sobre cómo actualizar todos sus controladores, consulte esta guía dedicada.
También puede optar por actualizar automáticamente sus controladores, ya que puede dañar permanentemente su PC si descarga e instala una versión incorrecta del controlador..
Para eso, le recomendamos que pruebe una herramienta dedicada que busca automáticamente las últimas versiones de controladores para su PC. Uno de los mejores es IObit Driver Booster 7, uno de los programas más recientes para mantener sus controladores a salvo de los creadores de Advanced System Care. Se puede descargar gratis y hace un gran trabajo para mantener sus controladores en funcionamiento.
- Descarga ahora IObit Driver Booster 7 gratis
3. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Pueden ocurrir varios problemas que pueden afectar la funcionalidad de su cámara, por eso se recomienda usar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
- prensa comienzo
- Ir Configuraciones
- Seleccione Actualización y seguridad
- Hacer clic en Solucionar problemas
4. Vuelva a registrar su cámara web
- prensa Ventanas + X
- Ir Administrador de dispositivos
- Mira por debajo Dispositivos de imagen
- Haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione Desinstalar
- Hacer clic Okay
- Seleccione Acción
- Escoger Buscar cambios de hardware
- Reiniciar la PC
Siguiendo estas guías, debería poder hacer que su cámara web se ejecute nuevamente en Microsoft Teams.
¿Le resultó útil esta guía? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación..
Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre Microsoft Teams
- Qué cámaras funcionan con Microsoft Teams?
Para disfrutar de todas las capacidades de las videoconferencias de Microsoft Teams, el mejor enfoque es utilizar un dispositivo fabricado por socios certificados. Para consultar la lista de cámaras web certificadas por Microsoft Teams, vaya a la página de soporte de Microsoft y desplácese hacia abajo hasta cámaras.
- ¿Qué tan lejos puede ver una cámara web??
La mayoría de las cámaras web pueden capturar imágenes claras de hasta 10-30 pies. Sin embargo, la calidad de las imágenes también depende de otros factores, incluida la configuración de la luz y la cámara web..
- ¿Puede la cámara de una computadora portátil estar encendida sin luz??
Cuando la cámara de la computadora portátil está encendida, hay una luz indicadora LED que confirma que el dispositivo está grabando imágenes activamente. Sin embargo, los programas de malware pueden piratear el firmware de la cámara web de su computadora portátil para encenderla sin activar el indicador LED. Por esta razón, siempre es mejor mantener una pegatina en su cámara web cuando no la esté usando..
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2019 y desde entonces se ha actualizado para mayor frescura y precisión.
- arreglar la webcam
- Códigos de error de Microsoft Teams
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