El mejor software de llamadas automatizadas [Guía 2020]

Todos hemos escuchado la frase Si no está roto, no lo arregles eso al menos una vez. En este mundo acelerado, solo unas pocas cosas pueden sobrevivir sin ser reemplazadas por un método o tecnología nuevos y mejores..

El telemarketing es uno de esos dominios que ha sobrevivido durante décadas y todavía se considera una de las mejores formas de marketing para generar ingresos a través de las ventas..

Ahora, no quiere decir que las estrategias de telemarketing no hayan cambiado, sino que hayan cambiado para siempre.. Software de llamadas automatizadas o Marcadores automáticos son los resultados de la evolución del telemarketing.

Si trabaja como gerente de ventas o ha contratado a alguien para el mismo trabajo, la tarea probablemente implique llamar a cientos de números de teléfono cada semana..

El software de llamadas automatizadas puede ayudarlo a automatizar el proceso de marcación y conectar la llamada con usted solo cuando el cliente potencial conteste la llamada..

También necesitas algunos lookbooks increíbles para ganar más clientes. Aquí están las mejores herramientas para Windows 10.

De esta manera, no tiene que marcar todos los números manualmente y concentrarse más en generar ventas y cumplir con la cuota que en clasificar grandes cantidades de clientes todos los días..

Si está en el mercado buscando el mejor software de llamadas automatizadas, hay un par de cosas que debe considerar antes de finalizar la compra del software..

Según sus necesidades, compruebe si el software ofrece funciones de marcación predictiva, enrutamiento de llamadas entrantes, transmisión de voz, integración CMR y marcación fija..

Adelante, toma nota. Asegúrese de agregar cualquier otra cosa que desee que haga su marcador automático.

Ahora que sabe qué tipo de software de llamadas automatizadas necesita, profundicemos en la lista de los mejores marcadores automáticos y marcadores predictivos para centros de llamadas y agencias de marketing..

¿Cuál es el mejor software de llamadas automatizadas para empresas y centros de llamadas??

Dial expreso de NCH

Precio - 14 días de prueba gratuita / $ 29,99 licencia profesional

Express Dial es un software premium y viene con 14 días de prueba. Si elige actualizar al plan premium, el precio comienza en $ 29.99.

También puede optar por el paquete de software telefónico NCH, que incluye todo tipo de software de grabación de centro de llamadas automatizado y software de llamadas automatizadas..

Volviendo a Express Dial, es un marcador predictivo automático que le permite marcar la lista de números de teléfono de forma secuencial. Es ideal para entornos en los que es necesario marcar una gran lista de números de teléfono todos los días..

La aplicación también se puede utilizar como receptor de llamadas con un mensaje de bienvenida, recopilador de comentarios de los clientes, para realizar encuestas de investigación de clientes y para realizar llamadas de ventas..

También se puede utilizar como complemento de Express Talk, un programa de grabación de centro de llamadas del software NCH.

Express Dial es fácil de usar con una interfaz de usuario simple que le permite crear una nueva lista de contactos, agregar, editar y marcar contactos con facilidad. También puede agregar notas a cualquier contacto y mencionar el estado del número de teléfono.

Descarga NCH Express Dial

PBX Axon VoIP con Axon Agent

Precio - 14 días de prueba / A partir de $ 99 - licencia perpetua

Axon Agent es un complemento para Axon Virtual PBX. El complemento le permite aprovechar la funcionalidad de marcador automático del software y realizar llamadas automáticas con un marcador predictivo.

Axon Agent es una solución ideal para pequeños centros de llamadas salientes, centros de atención al cliente que solicitan comentarios y campañas de donaciones políticas y benéficas..

El software Axon Virtual PBX le permite realizar llamadas VoIP para reducir las facturas telefónicas. Puede conectar hasta 64 líneas telefónicas simultáneamente según el plan. El software cuesta $ 99 para la edición comercial e incluye el complemento Axon Agent que debe descargarse por separado.

Puede crear agentes desde el panel de control y asignar listas de llamadas y campañas de forma independiente. La campaña consiste en una función de guión que muestra la información en la pantalla que el agente seguirá durante una conversación con el cliente..

Además de hacer llamadas salientes, puede poner llamadas en espera y reproducir música en espera usando el reproductor en espera IMS, transferir o reenviar llamadas a superiores o al departamento involucrado y configurar múltiples instancias en una red para operar un centro de llamadas.

El marcador automático de Axon Agent facilita la realización de llamadas automáticas y controla los números marcados para evitar la redundancia y mejorar la productividad. El software viene con una prueba de 14 días para que lo pruebe antes de comprar.

Descargue Axon Agent de la página web oficial

- Nota del editor: si está interesado en otro software de VOIP, consulte nuestra amplia colección de guías.

Marcador EVS Dolphin Power

Precio - Prueba gratuita / $ 89.00 por mes

EVS Dolphin Power Dialer es una solución de marcador automático para centros de llamadas, pequeñas empresas, compañías de seguros, agencias de marketing y más.La aplicación le permite automatizar el proceso de llamadas para llegar a clientes potenciales en menos tiempo..

Dolphin Power Dialer es diferente de NCH Software y cuesta la friolera de $ 89 por mes, pero eso se debe a que EVS también ofrece llamadas verdaderamente ilimitadas a Canadá y EE. UU. El identificador de llamadas se puede cambiar a cualquier número de teléfono canadiense o estadounidense que tenga.

El funcionamiento de Dolphin Power Dialer es sencillo. Importa la lista de contactos a Dolphin Dialer e inicia el proceso de marcación.

Cuando una persona en vivo responde a la llamada, puede iniciar la interacción y leer el guión escrito previamente con un argumento de venta. Si el correo de voz responde a la llamada, puede dejar un mensaje pregrabado con el nombre del cliente para que se comunique con usted..

Este software Power Dialer también viene con una popular integración de CRM que incluye Less Annoying CRM, Leadmaster CRM y Zoho CRM. Una vez que se encuentran los clientes potenciales, los informes se pueden enviar a su CRM para su seguimiento.

Dolphin Power Dialer le permite realizar un seguimiento instantáneo por correo electrónico a un cliente potencial, monitorear a los agentes de ventas, la distribución y transferencia rápida de llamadas y la funcionalidad de conferencias telefónicas..

Puede comenzar solicitando una demostración rápida. La prueba gratuita debería darle una idea clara de si Dolphin Power Dialer puede cumplir con sus requisitos o no.

Obtenga EVS Dolphin Power Dialer

¿Necesitas administrar mejor tus contactos? Una de estas herramientas sería perfecta para ti.!

Sistema de transmisión de voz CallFire

Precio - prueba gratuita / plan Pay as you go / plan Lite $ 99 por mes

CallFire es una solución automatizada de llamadas y mensajes de texto y viene con varios planes. El plan básico comienza en $ 99 y puede llegar hasta $ 599 para el plan Pro. Hay un plan de pago por uso disponible para empresas que no necesitan opciones de llamadas masivas y mensajes de texto..

El sistema de transmisión de voz de CallFire le permite llamar a varios números a la vez. Puede usarlo para enviar facturas y recordatorios vencidos de facturas impagas. El sistema filtra las señales de ocupado, los números incorrectos y las llamadas interrumpidas para lograr la máxima productividad.

CallFire deja un mensaje de voz pregrabado si se encuentra un contestador automático. Si una persona en vivo interactúa, la llamada se conectará a un gerente de ventas.

Si está llevando a cabo una campaña o una investigación, CallFire puede ayudarlo con encuestas y sondeos sin ninguna interferencia humana..

El proceso de configuración de CallFire es sencillo. Empiece por configurar la grabación de llamadas y los guiones para la campaña. Cargue la lista de contactos en formato CSV o XLS y programe el tiempo de campaña automatizado.

CallFire es una solución basada en web fácil de usar. No solo es rentable sino extremadamente fácil de usar. Cualquiera que no tenga el conocimiento previo de usar un servicio de marcador automático basado en la nube puede aprender a usarlo en un par de sesiones..

Obtenga el sistema de transmisión de voz CallFire

Marcador predictivo Five9

Precio - Precios basados en cotizaciones

Five9 es una solución de centro de contacto como servicio basada en la nube. La empresa también ofrece una función de marcador predictivo, que permite a la empresa aumentar la eficiencia en un 300%..

El marcador automático que ofrece la empresa es muy flexible y se puede configurar de acuerdo con las zonas horarias, la preparación de listas, las leyes de cumplimiento y los requisitos comerciales..

El funcionamiento de un marcador predictivo es similar al de otras soluciones. El sistema utiliza algoritmos para predecir tanto el tiempo promedio que tarda un agente en estar disponible como el tiempo que tarda el cliente en responder la llamada..

También puede predecir si algún número de teléfono requiere un seguimiento automatizado o un manejo manual por parte del representante de ventas..

Marcador predictivo solo conecta al agente cuando la llamada es respondida por humanos y no por el contestador automático. Puede dejar mensajes pregrabados en mensajes de voz..

La función de grabación en tiempo real le permite monitorear a los agentes. Volviendo a las grabaciones, puede capacitar mejor a sus empleados en función de los comentarios de los usuarios. Además, le permite crear campañas, administración de listas, devolución de llamadas web, API web, cumplimiento de DNS, integración de CRM y más..

Five9 Predictive Dialer es una solución de centro de contacto fácil de usar para empresas grandes y pequeñas. La empresa cobra al cliente en función de las funciones solicitadas y el uso. Los planes se pueden mejorar o degradar fácilmente en función de las solicitudes.

Obtenga el marcador predictivo Five9

Marcador automático de CallHub

Precio - Prueba gratuita / precios basados en el uso

CallHub es una herramienta de banca telefónica automatizada y manual que le permite realizar llamadas automáticas para ejecutar campañas y encuestas utilizando el servicio de marcador automático y predictivo..

CallHub no tiene paquetes listos para usar. Los usuarios pagarán según el uso. Es una solución basada en la nube, por lo que tampoco necesita instalar ningún software en su PC.

CallHub ofrece soluciones Predictive y Power Dialer. El Marcador predictivo le permite realizar llamadas automáticas a miles de números y solo conectar al agente cuando personas reales responden la llamada..

Power Dialer, por otro lado, le permite realizar llamadas automáticas en secuencia, pero le permite omitir los contestadores automáticos y las llamadas incorrectas..

Si desea manejar las cosas manualmente, el marcador de vista previa ofrece la flexibilidad de llamar a los números que desee después de ver los detalles de contacto en la ventana de vista previa..

CallHub admite la integración de CRM y funciona con SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, solución CiviCRM y más.

Además, también ofrece funciones como campañas de marcación, integración de telefonía por computadora, monitoreo de llamadas en vivo, administración de voluntarios, notas integradas y recopilador de datos de encuestas y la capacidad de administrar datos de contactos y perfiles..

Obtener CallHub

Conclusión

El marcador automático o el marcador predictivo se encuentran entre las tecnologías más populares utilizadas para el marketing saliente. El software de llamadas automatizadas facilita el filtrado de números incorrectos, elimina la molestia de esperar a que el cliente atienda la llamada con un cálculo matemático rápido y solo conecta las llamadas cuando una persona recibe la llamada.

Este software también se puede utilizar para enviar una gran cantidad de mensajes guiados por voz para realizar encuestas, promover nuevos servicios o recordar el pago de las cuotas..

Hemos intentado incluir diferentes tipos de marcadores automáticos y predictivos que puedan satisfacer las necesidades de diferentes empresas. Asegúrese de revisar todas nuestras recomendaciones una por una. Dado que la mayoría de ellos ofrecen una prueba gratuita, no tiene nada que perder más que unos minutos de tiempo.

HISTORIAS RELACIONADAS QUE TE PUEDEN GUSTAR:

11 El mejor software de grabación de audio para Windows 10
5 software CRM automatizado que toda empresa debería usar
6 el mejor software de marketing por correo electrónico para crear campañas impresionantes

Software de negocios
ventanas 10