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Si bien Windows Store es de fácil acceso en Windows 10, la tienda de aplicaciones carece de aplicaciones de calidad en comparación con sus gigantescos rivales en Google Play Store y Apple's App Store. De hecho, algunas de sus aplicaciones son terrible, haciendo que la Tienda Windows sea menos una opción para los consumidores. Sin embargo, una nueva encuesta indica que es probable que muchos usuarios recomienden la Tienda Windows a otros a pesar de sus muchos reparos al respecto..
Ben Fox, el desarrollador de Spirality y la suite de limpieza de archivos Disko, encuestó a más de 500 usuarios de Windows Store en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda para evaluar la percepción de los usuarios de la tienda de aplicaciones de Microsoft destinada a medir percepción negativa del usuario frente al uso real de la Tienda Windows.
Se preguntó a los encuestados qué tan probable era que recomendaran aplicaciones en la Tienda Windows a sus amigos y el resultado se conoce como la puntuación NPS.
Puntaje NPS
Los datos de puntuación de NPS ofrecen a los especialistas en marketing una forma de identificar la cantidad de usuarios que tienen más probabilidades de promover sus servicios. Fox explica la metodología de la encuesta:
Las puntuaciones pueden oscilar entre -1,00 (100% detractores) y 1,00 (100% promotores). Cualquier valor mejor que 0 se considera evidencia de que el producto es sostenible y crecerá, con 0,30 como 'bueno' y 0,50 como 'excelente', aunque la mejor manera de considerar un NPS es mirar el promedio de un competidor o de su industria..
Windows Store obtuvo una puntuación de 0.05, lo que sugiere que la tienda de aplicaciones está lista para crecer según Fox. Además de las recomendaciones de los usuarios, en la encuesta se evaluaron otras áreas de la Tienda Windows, incluida la usabilidad, los precios, la calidad y la selección..
Aunque es obvio que la tienda de aplicaciones de Microsoft todavía tiene mucho margen de mejora, su puntaje de usabilidad es impresionante. Sin embargo, la tienda de aplicaciones funcionaría mejor si tuviera aplicaciones de alta calidad y mejores resultados de búsqueda..
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