Es posible que también se haya enfrentado a un problema llamado "Red no identificada" con la conectividad de red al intentar conectarse. A continuación, se muestran algunos pasos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar el problema..
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Apague el modo avión
Windows 10 admite el modo Avión y debe apagarlo de la siguiente manera:
- Presione Windows-A para abrir el Centro de actividades.
- Si el modo avión está activado, cámbielo a desactivado.
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Actualice los controladores de la tarjeta de red
- Haga clic derecho en el botón Inicio.
- Abrir el Administrador de dispositivos.
- Encuentre adaptadores de red y actualice todos los controladores haciendo clic derecho sobre ellos.
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Desactive temporalmente el software de seguridad
Si está utilizando el Firewall de Windows, intente restablecer la configuración a la predeterminada e intente conectarse. Si está utilizando un software VPN o un antivirus, intente desactivarlos.
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Desactive la función de inicio rápido
- Vaya a la barra de búsqueda de Windows, busque Opciones de energía y ábrala.
- Elige lo que hace el botón de encendido.
- Haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles.
- Desmarque "Activar inicio rápido" y apague. Reiniciar después de medio minuto.
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Cambiar los servidores DNS
- Haga clic derecho en el botón Inicio.
- Haga clic en Conexiones de red.
- Haga clic derecho en su conexión de red actual (WiFi o Ethernet) y luego haga clic en Propiedades.
- Haga clic en Protocolo de Internet versión 4.
- Seleccione "usar las siguientes direcciones de servidor DNS". Establezca la dirección del servidor DNS preferido y alternativo en 8.8.8.8.
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Diagnosticar la red
- Haga clic derecho en el botón Inicio.
- Ir a Conexiones de red.
- Haga clic con el botón derecho en su conexión de red actual (Wi-Fi o Ethernet) y luego haga clic en Diagnosticar para iniciar un solucionador de problemas automático.
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Cambiar el cable Ethernet
Como la falla puede estar en su cable Ethernet, intente cambiarlo para aislar el problema. O también puede intentar conectarse a una red Wi-Fi.
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Utilice un adaptador de red externo
Pruebe un adaptador externo y vea si esto soluciona el problema.
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Reinicie su módem y enrutador para apagar y encender
- Apagarlos a ambos.
- Encienda el módem y espere 30 segundos después de que sus luces se pongan verdes y luego también puede encender el enrutador.
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Deshabilitar adaptadores de red virtual
- Abra el Administrador de dispositivos y vaya a la sección Adaptadores de red.
- Si los adaptadores virtuales están presentes, haga clic con el botón derecho para deshabilitarlos.
Revise esta lista completa de sugerencias para decidir cuál se aplica correctamente en su caso.
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