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Solucionar problemas de conexión y códigos de error de Zoom Meeting

Solucionar problemas de conexión y códigos de error de Zoom Meeting

Zoom es un popular servicio de videoconferencia que ofrece aplicaciones web, de escritorio y móviles. Miles de personas confían en Zoom Meeting todos los días para asistir a reuniones de forma remota. Sin embargo, a veces los usuarios pueden experimentar problemas de conexión de Zoom Meeting al intentar acceder al servicio.

Los problemas de conexión de Zoom Meeting suelen ir seguidos de un código de error, lo que facilita el diagnóstico del problema. Algunos de los códigos de error de Zoom Meeting más comunes son:

Los problemas de conexión de la reunión de Zoom generalmente se atribuyen a problemas de red o software de seguridad que bloquea la conexión.

En este artículo, hemos enumerado un par de soluciones para ayudarlo a solucionar problemas de conexión y códigos de error de Zoom Meeting..


¿Cómo soluciono los problemas de conexión y los códigos de error de las reuniones de Zoom?

1. Verifique su firewall y proxy

1.1 Deshabilitar el Firewall de Windows Defender 

  1. Haga clic en comienzo y seleccione Configuraciones.
  2. Ir Actualización y seguridad.
  3. Seleccione Seguridad de Windows.
  4. Debajo Áreas de protección, haga clic en Protección de redes y firewall.
  5. Haga clic en su Activo red.
  6. Apagar Firewall de Windows Defender alternando el interruptor.
  7. Hacer clic si cuando se lo solicite UAC.

1.2 Deshabilitar el firewall de terceros

  1. Inicie su aplicación de firewall o antivirus de terceros.
  2. Ir Cortafuegos ajustes.
  3. Apague el firewall temporalmente.

Si deshabilitar el firewall lo ayuda a resolver el problema de conexión de la reunión de Zoom, comuníquese con un administrador de red para verificar la configuración de su firewall y proxy.

Si es el administrador de la red, intente volver a configurar el firewall de la red con los puertos y destinos correctos. Puede obtener más información sobre cómo configurar el firewall de red para Zoom aquí.


¿Atascado con Zoom no está configurado para este error de cuenta? Así es como lo arreglamos!


2. Deshabilite su software antivirus

  1. Haga clic derecho en el icono de antivirus en la barra de tareas.
  2. Si está utilizando Avast, vaya a Control de escudos de Avast.
  3. Seleccione Desactivar durante 1 hora.
  4. Los pasos para deshabilitar el antivirus pueden variar según el software.

A veces, la solución antivirus instalada en su computadora puede bloquear las conexiones salientes de una aplicación de terceros. Para solucionar el problema, desactive su antivirus temporalmente, inicie el cliente Zoom y verifique si la conexión se realiza.

Si el problema se resuelve con el antivirus desactivado, intente agregar el cliente Zoom a la lista blanca o aplicaciones confiables.

2.1 Agregar Zoom a aplicaciones confiables (Kaspersky)

  1. Lanzamiento Kaspersky.
  2. Abre el Configuraciones lengüeta.
  3. Ir Protección antivirus y seleccione Antivirus web.
  4. Debajo Nivel de seguridad, haga clic en Configuraciones.
  5. Haga clic en el Añadir botón.
  6. Entrar Zoom.us y haga clic en Okay.

Una vez hecho esto, habilite su antivirus nuevamente y verifique si el problema de la conexión de red de la reunión de Zoom está resuelto.


3. Verifique que su ISP no tenga problemas de conexión

  1. Si el problema persiste, consulte con su proveedor de servicios de Internet por problemas de conexión..
  2. Además, consulte con su ISP si puede conectarse al servicio Zoom.

Puede solucionar los problemas de conexión y los códigos de error de Zoom Meeting siguiendo los pasos de este artículo. Asegúrese de comunicarse con el administrador de red si necesita realizar cambios en la configuración del servidor de seguridad o del proxy..


Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre Zoom Meeting

Simplemente descargue e instale Zoom y luego siga el asistente del tutorial. Esto hace que sea fácil de usar, ya que todos los demás programas de VoIP incluyen esta lista..

Si la aplicación Zoom muestra el conectando o error de red, inténtalo de nuevo el mensaje, verifique su conexión de red. Otras razones para la conexión de Zoom pueden ser problemas con la configuración del firewall de la red o la puerta de enlace de seguridad web que bloquea la conexión.

Zoom está disponible actualmente en Windows, Android e iOS, lo que la convierte en una de las herramientas de colaboración más versátiles del mercado..


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