Los usuarios de Surface Book y Surface Pro 4 no pueden instalar la última compilación de Windows 10

  • David Armstrong
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El equipo de ingenieros de Windows Insider está trabajando a fondo para integrar las sugerencias que reciben en el Centro de comentarios en las compilaciones de Windows 10 lo más rápido posible. Su jefa, Doña Sarkar, no les da tiempo para descansar, ya que el equipo comenzó a implementar construcciones incluso los fines de semana..

Desafortunadamente, no todos los Insiders pudieron probar la compilación 14385 de Windows 10, ya que muchos propietarios de Surface Pro 4 informaron que ni siquiera podían descargar la actualización. La compilación se instala aproximadamente en un 17% después del reinicio y luego continúa reiniciándose, sin ir más allá del umbral de instalación del 17%..

Insider Build 14385, como 14383 antes de que no se instale, se instala aproximadamente un 17% después del reinicio y luego se reinicia nuevamente y comienza la reversión. ¿Existe un archivo de registro que pueda revisar para depurar el problema? También hay una actualización del controlador de gráficos Intel IRIS 540 que viene junto con la actualización de Windows. el historial de instalación muestra que se ha instalado, pero cada vez que intento la actualización, aparece.

Los usuarios de Surface Book también se ven afectados por el mismo problema, ya que las soluciones de resolución de problemas proporcionadas por los ingenieros de soporte de Microsoft demostraron ser inútiles:

Tengo el mismo problema con mi SurfaceBook. No se puede actualizar Windows 10 Insider Preview Build 14383 a 14385. Ya ejecuté los pasos de solución de problemas dados por Sayan_Ghosh que no solucionaron el problema. También ejecutó sfc / scannow que no solucionó el problema.

Si encuentra este problema de actualización, también puede intentar eliminar cualquier programa antivirus de terceros. No debe simplemente deshabilitar el antivirus ya que el código aún permanece en su computadora y a Windows Installer no le gusta.

Con todo, por el momento no hay una solución disponible para este problema. Si ha encontrado una solución o solución que realmente funciona, comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación..

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