Un estudio muestra que Windows 10 no ayuda a los usuarios durante el proceso de actualización

  • Robert Dean
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Según una investigación reciente realizada por el University College de Londres, Microsoft no se preocupa demasiado por los requisitos de los usuarios no empresariales en lo que respecta a las actualizaciones. En teoría, Windows 10 Home no debería instalar ninguna actualización mientras los usuarios estén usando activamente sus PC.

El estudio involucró a 93 usuarios de Windows 10 y demostró los siguientes puntos:

  • La experiencia de parcheo de Windows Update de Windows 10 Home es frustrante para la mayoría de los usuarios
  • Algunos de los usuarios ni siquiera están familiarizados con el uso del servicio / herramientas de Windows Update
  • Windows no ayuda a los usuarios durante el proceso de actualización
  • Las herramientas integradas de Windows son inadecuadas para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de actualización
  • Los reinicios inesperados durante el proceso de actualización interrumpen el flujo de trabajo
  • Microsoft debería ofrecer una alternativa para los reinicios necesarios

Algunos de ustedes pueden tener curiosidad por saber cómo se lleva a cabo el proceso de actualización, los autores han publicado un diagrama de flujo del proceso de actualización de Windows 10 Home.

Vale la pena mencionar que algunos de los problemas que se han destacado en el estudio ya se han abordado en las actualizaciones recientes. Microsoft ha puesto un icono en la barra de tareas que indica a los usuarios que necesitan una actualización. La función estará disponible en la actualización de abril de 2019 (19H1).

¿Cómo respondieron los usuarios de Windows 10 Home a la investigación??

Molesto por el enorme volumen de actualizaciones

Parece que los usuarios están bastante molestos con el gran volumen de actualizaciones que llevan mucho tiempo y también consumen ancho de banda..

Esto simplemente conducirá a un bloqueo permanente de cualquier actualización, en cualquier momento y en cualquier lugar. Ya tuve que hacer eso para varios usuarios "domésticos" debido a la descarga casi constante de actualizaciones de 4 GB (ocupando todo el ancho de banda disponible durante días).

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Los usuarios prefieren deshabilitar las actualizaciones

Mientras que algunos de los usuarios frustrados incluso dieron un paso extremo al deshabilitar el servicio de actualización de Windows de forma permanente.

De hecho, prefirieron asumir los riesgos de seguridad asociados con la desactivación de las actualizaciones..

Esto no es de extrañar. Conozco a alguien que realmente se cansó de la actualización de su computadora y buscó cómo detenerla permanentemente. Descubrí que habían desactivado el servicio de actualización de Windows. Vuelva a habilitarlo y explique por qué es una muy mala idea.

Falta de pruebas por parte de Microsoft

Mientras que otro usuario afirmó que Microsoft solía tener un equipo de pruebas de calidad para Windows 7. Mientras que ahora, la cantidad de errores justifica el hecho de que el gigante tecnológico ya no se centra en la garantía de calidad. Solo está probando los productos lanzándolos a los usuarios domésticos.

SIN EMBARGO tener en cuenta que el microsoft que maneja Windows 10 no es el mismo que manejaba Windows 7 cuando estaba en su mejor momento y solía haber un equipo de prueba de calidad que se aseguraba de que los problemas de actualizaciones fueran menos, Windows 10 no parece tener eso ... sus usuarios domésticos son probadores beta.

La tradición de los errores en el primer lanzamiento.

Es posible que tenga problemas ya que los Insiders no están probando la propiedad de las compilaciones y, la mayoría de las veces, las compilaciones se implementaron con problemas potenciales. En particular, Microsoft tiene un historial de errores en su primera versión..

Microsoft nunca ha tenido la reputación de lograr el primer lanzamiento. Si otras versiones de Windows le hubieran obligado a instalar todas las actualizaciones a medida que se presentaban, habríamos visto el mismo tipo de problemas que ahora..

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Descarga de aplicaciones innecesarias

Sorprendentemente, algunos de los usuarios también tienen que eliminar todas las aplicaciones recién instaladas que no son útiles para un usuario doméstico. Deben tener una función para instalar solo actualizaciones de seguridad importantes.

Estaría bien con las actualizaciones si fueran solo por problemas de seguridad. Estoy harto de tener que eliminar todo el nuevo crapware de Microsoft cada vez que una computadora instala sus gigabytes de actualizaciones. ¿Por qué demonios Win10 Enterprise tiene software para XBox de todos modos? Afortunadamente, solo tengo que lidiar con eso en el trabajo y en casa puedo usar un sistema operativo razonable donde controlo las actualizaciones, pero sigue siendo enloquecedor..

Los usuarios carecen de los conocimientos necesarios

Aunque pocos de los usuarios de Windows también culpan a los usuarios por ser lo suficientemente perezosos y carecer de conocimientos informáticos. El usuario afirma que a menudo las personas ni siquiera intentan comprender los conceptos básicos y esa es la única razón por la que sufren durante la instalación..

La gente solo necesita dejar de ser vaga y educarse un poco sobre la tecnología que usa a diario. Gran parte de esto se aliviaría si se tomaran el tiempo para comprender los "cómo y por qué" fundamentales de sus computadoras en lugar de presionar "clic, clic, siguiente" cada vez que aparece algo en su pantalla. Los conceptos de seguridad y las actualizaciones no son difíciles de entender para la mayoría de las personas si solo ponen un poco de esfuerzo en.

Una de las cosas más importantes que debe considerar Microsoft es que alrededor del 28% de los usuarios ni siquiera conocen la función de horas activas..

Esta función permite a los usuarios retrasar la actualización de Windows en sus sistemas estableciendo un tiempo más allá de sus horas de trabajo..

Microsoft debe pensar seriamente en crear conciencia entre los usuarios de Windows 10 Home con respecto a su servicio y herramientas de Windows Update. 

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