Algunos usuarios no pueden solicitar el DVD de copia de seguridad de Windows 8, 10

Cada vez más consumidores se están orientando hacia más descargas digitales en estos días, pero es realmente bueno tener una copia de seguridad física de su compra de software, especialmente cuando estamos hablando de algo tan importante como Windows 8..

Tener un DVD de respaldo de su software Windows 8 o Windows 8.1 es extremadamente útil, ya que definitivamente lo necesitará cuando vaya a reinstalarlo en una computadora portátil nueva. Pero un usuario se ha estado quejando en los foros de soporte de Microsoft de que no puede comprar un nuevo DVD de respaldo, sin importar qué método de pago haya probado. Tal vez te encuentres en la misma situación, así que fíjate rápidamente de qué se está quejando:

Pedí mi copia de Windows 8 en diciembre de 2012, mi computadora portátil debe limpiarse y luego debo reinstalarla. Quería pedir una copia de seguridad en DVD, pero no me lo permite. Dice “Hubo un problema con su pedido. Verifique su información de pago y vuelva a intentarlo ". no importa qué método de pago seleccione, aunque hay MÁS que suficientes fondos disponibles en cada cuenta. Al elegir PayPal, ni siquiera me pide que inicie sesión. Intenté llamar a la línea de pedidos, pero he estado en espera durante más de una hora. Solo quiero pedir mi dvd 🙁

Póngase en contacto con el soporte de Microsoft

Busqué en línea una posible solución a este problema, pero no he podido encontrar una, por lo tanto, lo que realmente debe hacer es comunicarse con el equipo de soporte de Microsoft para solucionar su problema. Además, por lo que dice el usuario, no está del todo claro si está buscando comprar una nueva copia de seguridad de DVD o simplemente recuperar la anterior, por lo tanto, me comuniqué con él para dejar un comentario con la situación completa..