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Los propietarios de Nokia Lumia 1020 han tenido muchos problemas al intentar dar el salto a la actualización de Windows Phone 8.1. Si bien algunos de ellos han logrado hacer esto al final, muchos todavía se ven afectados. Aquí hay algunas posibles soluciones.
Recientemente, ha comenzado una gran indignación en los foros de la comunidad de Microsoft, después de que varios propietarios de Nokia Lumia 1020 se quejan de que sus teléfonos se están congelando o simplemente se están comportando mal después de la actualización de Windows Phone 8.1. Revisamos algunas de sus quejas y también presentamos algunas de las soluciones que funcionan. Espero que esto resuelva los problemas que podría haber tenido..
Cómo solucionar problemas de Nokia Lumia 1020 con la actualización de Windows Phone 8.1
En primer lugar, esto es lo que ha estado diciendo un usuario afectado, después de jugar durante bastante tiempo con el problema:
Los Lumia 1020 se han congelado cuando están en modo de espera (modo de mirada), mientras se cargan y no se cargan. La única forma de hacer que el teléfono responda es realizando un reinicio suave (mantenga presionado el volumen hacia abajo + apagado durante 15 segundos). Al reiniciar, algunos usuarios informan además que obtienen uno o ambos errores:
1) La fecha y hora del teléfono se revertirán a la fecha del 22 de mayo y no se actualizarán automáticamente para presentar.
2) Recibe un mensaje de error: Vuelve a intentarlo en 140040 minutos.
Los usuarios que han recibido 1020 reemplazos informan que el problema sigue presente. Un usuario recibió un reemplazo de 1520 e informó que el modelo no tenía el problema. Los congelamientos van desde varias veces a la semana (algunos usuarios informaron hasta 10), hasta solo unas pocas veces a la semana (una a dos veces por semana).
Y aquí hay algunas posibles soluciones:
- Desactivar: pantalla de vistazo
- Desactivar: Bluetooth, NFC
- Encendido automático: pantalla de vistazo
- Siempre encendido: pantalla de vistazo
- Desactivar: almacenar actualización automática
- Restablecimiento completo del teléfono, restaurar copia de seguridad
- Restablecimiento completo del teléfono, pero no restaurar la copia de seguridad
- Eliminar el icono de Cortana de la pantalla de inicio
- Eliminar aplicaciones de la pantalla de bloqueo
- Instalación de Lumia Cyan Update
- Instalación de todas las actualizaciones aprobadas por ATT
- Desinstalación de FB y FB Messenger
- Uso de ahorro de batería
- WIFI deshabilitado + Actualizaciones automáticas de la tienda + Ahorro de batería: Tienda
- Rincón infantil habilitado> Ir a LockScreen> Deshabilitar rincón infantil, WIFI habilitado + Almacenar actualizaciones automáticas + Ahorro de batería: Tienda
Al final, la mayoría de los Nokia Lumia 1020 afectados han recibido reemplazos, esto es lo que dice el mismo usuario:
Recibí un reemplazo 1020 ayer de Microsoft y acabo de terminar de enviarles el juego de cabeza anterior ahora. Debería llegar el viernes. Al configurar el 1020 ayer, el teléfono ya venía con Cyan y 8.1 (8.10.12393.890) instalados. El teléfono no se ha congelado ni ha funcionado de ninguna manera.
También comparó los teléfonos y se dio cuenta de que el que recibió de Microsoft tiene una versión de hardware más nueva. Habla en el comentario a continuación y cuéntanos lo que piensas de esto..
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