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El mundo de la tecnología está a tope con los problemas de la batería que afectan al Surface Pro 3 de Microsoft, y los usuarios informan que están defectuosos debido a caídas repentinas de energía; piense en un 90% a 50% en un abrir y cerrar de ojos. Este es un problema enorme, ya que todos estamos luchando por encontrar formas de hacer que nuestra batería dure el mayor tiempo posible..
Los usuarios sugieren que el culpable es una batería SIMPLO rota y estaban bastante molestos ya que la mayoría de ellos están fuera del período de garantía de un año..
Sin embargo, sabemos que Microsoft siempre resuelve con gracia y rapidez este tipo de problemas porque le gusta complacer a sus clientes. Un miembro del personal de soporte del gigante tecnológico respondió a todos los mensajes del foro en el que se destacó el problema, diciendo lo siguiente:
"Somos conscientes de que algunos clientes informan de un escenario con sus baterías Surface Pro 3 en el que el sistema informa de una capacidad de batería inferior a la esperada. Hemos aislado esto a un número limitado de clientes que experimentan este problema..
Según nuestras investigaciones, podemos confirmar que no se trata de un problema con las celdas de la batería, y creemos que esto es algo que se puede solucionar a través del software..
Estamos trabajando en los detalles de cómo entregamos ese."
Entonces, ahora, todos los que estaban preocupados por tener una batería defectuosa pueden ver que el problema está en el software, algo que Microsoft está trabajando para solucionar para todos los usuarios que experimentan este problema, con o sin garantía. Nunca esperamos menos de Microsoft.
Si está experimentando este problema o conoce a alguien que lo tenga, puede ir directamente al hilo al que responde Microsoft para verificar las respuestas futuras de la empresa. Estamos seguros de que el equipo que trabaja en este problema enviará una solución con bastante rapidez, ya que ya descubrió cuál es el problema..
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