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Las cosas no le van muy bien a Microsoft. La compañía tuvo que recortar miles de empleos en su división de teléfonos inteligentes debido a ventas desastrosas y ahora, la corporación está tomando medidas más drásticas: está cerrando las cuentas regionales de Twitter de Lumia y el soporte de @LumiaHelp..
Adiós @Lumia US, @LumiaUK y @LumiaIndia. Los usuarios que se pongan en contacto con los representantes de Microsoft a través de estas cuentas de Twitter serán dirigidos a @Lumia. Además, enviarán preguntas de soporte técnico a @MicrosoftHelps, ya que se cerrará la cuenta de @LumiaHelp. Cada una de estas cuentas de Twitter anunció el cambio a sus seguidores y les informó de qué cuentas deberían empezar a seguir para conocer las últimas novedades..
Los usuarios de Windows Phone esperaban que esto sucediera en un futuro cercano, especialmente porque Microsoft comenzó a eliminar la división Lumia en 2014. El futuro es sombrío ya que los rumores sugieren que la marca será eliminada de forma permanente. En un anuncio que Microsoft hizo el 23 de agosto, una sección de preguntas frecuentes ofreció respuestas favorables a las relaciones públicas a quienes hicieron preguntas sobre el cambio.
La respuesta a "¿Por qué cierras esta cuenta?" estaba “Esta cuenta se está fusionando con su cuenta local de Windows o Microsoft para ayudarnos a formar parte de la familia internacional más grande de Microsoft.”Después del cierre, los usuarios seguirán viendo las actualizaciones de Microsoft Lumia, pero el cambio clave es que también recibirán actualizaciones generales de Microsoft / Windows. Microsoft ha dicho que las cuentas de Lumia se fusionarán "Para que todo pueda ubicarse en una página global unificada”Y los usuarios que necesiten asistencia local "Siga este enlace para obtener más ayuda: https://microsoft.com/mobile/support."
La página local de Lumia se está convirtiendo en un canal de soporte porque "Queremos asegurarnos de que tenga respuestas a todas sus preguntas sobre Microsoft Lumia, por lo tanto, algunos canales permanecerán abiertos para responder a estas solicitudes locales."Y si el canal Lumia local está cerrado y no se fusiona con otro",Esta última serie de acciones solo debería servir como confirmación de que Microsoft se lava más las manos de la compra de Lumia y Nokia ”.
Si bien los rumores indican que la empresa todavía está muy interesada en Windows Mobile y planea impulsarlo en algún momento pronto, uno se pregunta si no sería una mejor inversión mejorar sus aplicaciones y servicios en iOS y Android para ganar corazones y mentes allí ".
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