Friendoffriends
Según Microsoft, el 69% de los usuarios de PC del Reino Unido han sido víctimas de estafas de soporte técnico que incluyen llamadas telefónicas, correos electrónicos, ventanas emergentes o redireccionamientos no solicitados. Sorprendentemente, 1 de cada 10 de los usuarios es víctima de las estafas y algunos incluso han perdido dinero..
Sorprendentemente, los illennials de entre 18 y 34 años tenían más probabilidades de ser engañados por estafas de soporte en lugar de los ancianos, lo que podría deberse al hecho de que los usuarios del grupo de edad mencionado tienen una alianza más cercana con la tecnología..
Los ciudadanos mayores fueron atacados específicamente a través de campañas de llamadas en frío para asustarlos y que paguen por un problema de seguridad ficticio, mientras que las estafas modernas adoptan el enfoque de anuncios emergentes en línea. Las tácticas de estafa comunes incluyen correos electrónicos, ventanas emergentes y ahora redirecciones. Al parecer, el último estudio muestra que el cambio de estrategia parece estar funcionando para los estafadores, y la mitad de los usuarios de entre 18 y 34 años están "continuando con una interacción fraudulenta" después de haber sido expuestos a la estafa..
Esas estafas podrían evitarse si las personas son conscientes de que Microsoft nunca establecería un vínculo de comunicación directo con sus clientes, ya sea a través de un correo electrónico, una llamada o un mensaje; es el usuario quien debe iniciar la comunicación con Microsoft. Pero a la luz de los resultados recientes, parece que los jóvenes necesitan recibir una amplia educación sobre enfoques falsos de soporte técnico..
Independientemente del método utilizado, el objetivo sigue siendo el mismo: obtener acceso a la PC de la víctima y realizar acciones maliciosas que incluyen instalar malware, secuestrar información personal y financiera, desactivar la protección antivirus o instalar software que permita a los piratas informáticos acceder a la computadora mucho después. finaliza la llamada "sesión de apoyo".
Microsoft aconseja a sus usuarios que no permitan que nadie acceda a su información personal o que obtenga el control de sus computadoras antes de la verificación de identidad adecuada y que mantengan un registro de la información de contacto de los posibles estafadores para que puedan denunciarlo a la policía..
“Cualquier comunicación que tengamos con usted debe ser iniciada por usted”, agrega Microsoft. "El soporte técnico no debería ponerse en contacto con usted primero, nunca".
Microsoft lleva a cabo estudios profundos con frecuencia y sugiere que las áreas de destino principales para las estafas de soporte son EE..
En la India, el 80% de los usuarios ha tenido una experiencia de estafa y el 22% de ellos terminó con una pérdida financiera. Además, la población de EE. UU. No se quedó muy atrás, ya que un 79% de usuarios se encontraron con una estafa y el 20% de ellos perdieron dinero. Comparativamente, a los británicos, australianos, canadienses y europeos les va mucho mejor y tenían menos probabilidades de estar expuestos a estafas..
En lo que respecta a la protección del usuario, la Unidad de Delitos Digitales de Microsoft investiga fraudes y estafas de soporte técnico que persiguen a usuarios ingenuos y también apoya a las agencias gubernamentales de protección al consumidor y las fuerzas del orden en sus esfuerzos contra los estafadores.
Para obtener más información sobre cómo protegerse, visite el sitio de consejos de Microsoft aquí.
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