La Xbox One S es una consola compatible con 4K, pero a veces los usuarios reciben un mensaje de error molesto cuando intentan habilitar la funcionalidad 4K UHD. Más específicamente, se informa a los usuarios que su televisor es compatible con 4K, pero no a 60Hz..
Aquí esta la mensaje de error exacto que aparece en la pantalla:
Su televisor admite 4K, pero no a 60Hz. No podrá escalar a 4K, pero, dependiendo de su televisor, es posible que aún pueda reproducir contenido 4K y HDR. Para ver lo que admite su televisor, elija detalles de TV 4K.
Este mensaje de error aparece cuando su televisor admite 4K pero no a una frecuencia de actualización de 60 Hz, lo que significa que puede reproducir contenido 4K a otras frecuencias de actualización. Desafortunadamente, su televisor no le permitirá actualizar juegos, películas y aplicaciones a 4K.
Cómo mejorar la calidad 4K en tu Xbox One S
Si su televisor no es compatible con 4K 60Hz, siga los pasos que se enumeran a continuación para asegurarse de habilitar la mejor experiencia posible de 4K dadas las capacidades de su televisor.
- Conecte su cable HDMI en el puerto correcto de su televisor. Es bueno saber que algunos televisores 4K admiten funciones 4K completas solo en puertos HDMI específicos.
- Verifique el menú de configuración de su televisor. Es posible que su televisor tenga un modo dedicado que controle la frecuencia de actualización.
- Usa el cable HDMI que viene con Xbox One S. Es posible que los cables HDMI de terceros no sean totalmente compatibles con la consola.
- Pruebe con otro cable certificado HDMI de alta velocidad o HDMI Premium.
- Conecte su televisor directamente a su consola con el cable HDMI original que vino con la consola Xbox One S. Es posible que algunos equipos de video no transfieran correctamente la señal a su televisor o consola.