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Si los miembros de su grupo de Office 365 no reciben correos electrónicos, entonces la ruta de comunicación de toda su empresa tiene fallas. Esto puede causar muchos problemas e incluso podría causar que las personas se metan en problemas en el trabajo..
Este problema parece ocurrir con mayor frecuencia cuando se utilizan los grupos de Office 365 con el proveedor de correo electrónico de Microsoft Outlook.
Esto es lo que un usuario dijo sobre este problema en Microsoft Answers:
Tengo un grupo de Office 365 con 23 usuarios. Todos los miembros reciben correos electrónicos enviados al grupo excepto uno. He intentado eliminar al miembro del grupo y luego volver a agregarla. Aún no reciben ningún correo electrónico enviado al grupo. Algunas ideas?
Encontrarse con este problema significa que su administrador de grupo de Office 365 no usó la configuración correcta al crear el grupo, o que los usuarios no tienen la configuración requerida activada, por lo que esta opción funciona.
Debido a que una gran cantidad de empresas están comenzando a usar la opción de Buzón compartido que se encuentra dentro de los grupos de Office 365 y se están alejando de las listas de distribución, este problema se vuelve cada vez más común..
Vale la pena mencionar que el uso de la función Buzón compartido (conversaciones grupales) no significa que todos los miembros recibirán un correo electrónico enviado a su buzón personal..
En el artículo de corrección de hoy, discutiremos los mejores métodos de solución de problemas que puede aplicar para resolver esta situación de una vez por todas. Siga los pasos que se presentan aquí cuidadosamente para evitar causar cualquier otro problema en la configuración de su grupo..
Pruebe estos métodos si los miembros de su grupo no reciben correos electrónicos
1. Asegúrese de estar suscrito a las conversaciones grupales.
Cada uno de los miembros del grupo dentro de Office 365, deberá seguir estos pasos para asegurarse de que su configuración sea correcta:
- Abre el Microsoft Outlook cliente (la versión web también funciona).
- Abre el grupo.
- Haga clic en el Unido en la parte superior de la pantalla para activar el menú desplegable.
- Seleccione Suscribir.
¿El error Otra instalación en curso en Office 365 le impide trabajar? Haga clic aquí para solucionarlo
2. Modificar la configuración del grupo.
Si está creando un grupo nuevo:
Durante el proceso de creación, puede activar la opción Envíe copias de todos los mensajes y eventos del grupo a las bandejas de entrada de los miembros.
Esto enviará automáticamente todos los mensajes grupales a cada una de las direcciones de correo electrónico del miembro..
Si está utilizando un grupo existente:
- Seleccione el grupo al que desea aplicar los cambios.
- Hacer clic Editar grupo dentro del cliente Outlook o en la versión web.
- Marque la casilla junto a la opción Suscribe a nuevos miembros para que reciban conversaciones grupales en su bandeja de entrada. opción.
Conclusión
En el artículo de corrección de hoy, exploramos las mejores soluciones para resolver el problema causado por los miembros de su grupo de Office 365 que no reciben correos electrónicos..
Debido a que este problema puede hacer que pierda el acceso a información importante compartida en su grupo, esperamos que esta guía le ayude a comprender mejor el proceso..
No dude en hacernos saber si tiene alguna sugerencia utilizando la sección de comentarios que se encuentra a continuación..
