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Xbox Live es una comunidad de juegos que une a los jugadores de Xbox One y Windows 10. Microsoft se enorgullece de que Xbox Live es la mejor red de juegos en términos de velocidad y confiabilidad, ofreciendo la experiencia multijugador más rápida posible con multijugador entre dispositivos que permite a los usuarios jugar al últimos juegos con otros.
Xbox Live es de hecho una plataforma de juegos poderosa, pero no está libre de errores. A veces, Xbox Live se ve afectado por problemas de rendimiento lento y los usuarios experimentan retrasos al jugar..
Reparar el rendimiento lento de Xbox Live
Si tiene problemas de rendimiento lento al jugar juegos de Xbox One en Xbox Live, puede usar el árbol de resolución de problemas dedicado de Microsoft. Inicie el proceso de resolución de problemas, responda las preguntas y realice las acciones sugeridas.
1. Verifique el estado de los servicios de Xbox Live
El primer paso es verificar el estado de los servicios de Xbox Live. Existe este sitio web dedicado con el informe de estado en tiempo real sobre Xbox Live. Allí puede obtener información sobre el estado de la red y otras funciones en línea relacionadas. Navegue aquí para obtener más información.
2. Ejecute la prueba de velocidad de Xbox
- presione el Menú botón en el controlador Xbox One
- Seleccione Configuraciones> Red> Estadísticas de red detalladas
- Los resultados deberían aparecer en unos segundos. El árbol de resolución de problemas le preguntará si su velocidad de Internet cumple con los requisitos necesarios..
3. Seleccione el tipo de conexión que usa: cableado o inalámbrico.
4. Si usa una conexión por cable, pruebe con un cable o puerto diferente.
Si usa una conexión inalámbrica, debe desconectar los auriculares de terceros y verificar si hay otros dispositivos que causen interferencia inalámbrica.
5. Apague y encienda la consola y el hardware de red
- Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, módem o puerta de enlace
- Reinicia tu consola Xbox One
- Espere cinco minutos
- Conecte el enrutador y el resto de su hardware
6. Cambie la configuración de su firewall
Puede experimentar problemas de conexión si su firewall restringe el tráfico necesario, lo que impide que su Xbox One se conecte a Xbox Live.
7. Habilitar la red perimetral (DMZ) para eliminar las restricciones a Internet.
8. Pruebe una conexión directa a módem
Conecte su consola Xbox One directamente a su módem en lugar de conectarlo a su enrutador para detectar la causa del problema.
9. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. para resolver este problema porque puede haber un problema con la red de su ISP.
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox.
Para obtener más información sobre cómo solucionar el rendimiento lento en Xbox Live, inicie el árbol de solución de problemas dedicado de Microsoft.
Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en enero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para brindar frescura, precisión y exhaustividad..
