Ejecutar un programa antivirus es esencial para la seguridad de su sistema. Windows 10 viene con un antivirus integrado, Windows Defender, que puede proteger su sistema contra una variedad de malware y amenazas relacionadas..
El programa antivirus de Microsoft puede realizar tres tipos de análisis: rápido, completo y personalizado. Hacer que el antivirus escanee su computadora es bastante simple, todo lo que tiene que hacer es marcar una de las tres opciones y esperar a que se complete el escaneo. Desafortunadamente, informes de usuarios recientes han revelado que Windows Defender no realizará un escaneo rápido debido a un grupo o estado de recurso incorrecto.
Los usuarios informaron que Windows Defender no hará un escaneo rápido
Windows Defender es un antivirus sólido, pero a veces Windows Defender no podrá realizar un análisis rápido. Esto puede ser un problema, y hablando de Windows Defender, aquí hay algunos problemas similares que informaron los usuarios:
- El defensor de Windows no puede escanear, no escanea - Estos son algunos problemas relativamente comunes con Windows Defender, pero puede solucionarlos usando una de nuestras soluciones..
- Su PC no se pudo escanear Windows Defender - Este es otro problema que puede aparecer con Windows Defender. Si lo encuentra, asegúrese de verificar si no tiene un antivirus de terceros ejecutándose en segundo plano.
- Windows Defender no completará el análisis - A veces, Windows Defender no puede completar el análisis. Si esto sucede, asegúrese de consultar la lista de exclusiones y eliminar las exclusiones sospechosas.
- Windows Defender no escanea Windows 10 - Si Windows Defender no está escaneando, el problema podría ser la falta de actualizaciones. Simplemente actualice Windows 10 a la última versión y verifique si eso ayuda.
Solución 1: eliminar antivirus de terceros
Aparentemente, este mensaje de error es un error temporal que a veces va acompañado del código de error 0x8007139F.. Reiniciando y actualización manual Windows Defender debería ser suficiente para solucionar este problema.
Si esta simple acción no resuelve el problema, asegúrese de no estar ejecutando otro programa antivirus al mismo tiempo. Si lo hace, desinstálelo y conserve Windows Defender. Si anteriormente tenía un antivirus diferente y recientemente instaló Windows Defender, también es posible que aún estén presentes restos de su programa de seguridad anterior. En este caso, debe eliminar por completo todos los rastros de su antivirus anterior.
Puede utilizar herramientas de eliminación de antivirus específicas según el software antimalware que utilizó. Aquí hay una lista con las herramientas de eliminación para los programas antivirus más comunes:
- Utilidad de desinstalación de Avast
- Herramienta de desinstalación de AVG
- Herramienta de desinstalación de Avira
- Herramienta de desinstalación de BitDefender
- Herramienta de desinstalación de Kaspersky
- Herramienta de desinstalación de ESET
- Herramienta de desinstalación de BullGuard
Ejecute la herramienta de desinstalación, reinicie su computadora, vaya a Windows Defender e inicie un análisis rápido.
Solución 2: consulte la lista de exclusiones
Si Windows Defender no realiza un análisis rápido, el problema podría ser su lista de exclusiones. Según los usuarios, a veces un malware puede agregar una unidad completa a la lista de exclusiones para evitar que Windows la encuentre..
Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente revisando su lista de exclusiones. Para hacer eso, siga estos pasos:
- prensa Tecla de Windows + I para abrir el Aplicación de configuración.
- Cuando Aplicación de configuración abre, ve a Actualización y seguridad sección.
- En el menú de la izquierda, seleccione Seguridad de Windows. En el panel derecho, haga clic en Abra el Centro de seguridad de Windows Defender.
- Seleccione Protección contra virus y amenazas.
- Ahora seleccione Configuración de protección contra virus y amenazas.
- Desplácese hacia abajo hasta miexclusiones sección y haga clic en Agregar o quitar exclusiones.
- Si la unidad de su sistema está en la lista, asegúrese de eliminarla. Es posible que también deba eliminar otras exclusiones de la lista..
Después de hacer eso, el problema debería resolverse por completo.
Solución 3: cambie las opciones de energía
Según los usuarios, si Windows Defender no realiza un análisis rápido, el problema podría ser su configuración de energía. Para hacer eso, simplemente siga estos pasos:
- prensa Tecla de Windows + S y entrar ajustes de energía. Seleccione Configuración de energía y suspensión del menú.
- Cuando Aplicación de configuración abre, haga clic en Configuraciones de energía adicionales en el Configuraciones relacionadas categoría.
- Ahora localice su plan de energía actual y haga clic en Cambiar la configuración del plan junto a él.
- Conjunto Apagar la pantalla y Pon la computadora a dormir opciones para Nunca. Hacer clic Guardar cambios.
Después de hacer eso, verifique si el problema está resuelto. Esto parece una solución extraña, pero varios usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarla..
Solución 4: instale las últimas actualizaciones
En algunos casos, es posible que pueda solucionar este problema simplemente instalando las últimas actualizaciones. Microsoft está trabajando duro para solucionar los errores y problemas de Windows 10 y, a veces, una actualización de Windows puede solucionar sus problemas.
De forma predeterminada, Windows 10 descarga e instala automáticamente las actualizaciones, pero a veces puede perderse una actualización. Sin embargo, puede buscar actualizaciones en cualquier momento manualmente haciendo lo siguiente:
- Abre el Aplicación de configuración E ir a Actualización y seguridad sección.
- Ahora haga clic Buscar actualizaciones botón en el panel derecho.
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema persiste.
Solución 5 - Realice escaneos SFC y DISM
Windows Defender es un componente central de Windows 10 y, si no puede realizar un análisis rápido, el problema podría ser la corrupción del archivo. Los archivos de su sistema pueden corromperse y eso hará que aparezca este problema.
Sin embargo, es posible que pueda solucionar problemas de corrupción de archivos realizando escaneos SFC y DISM. Para hacer eso, siga estos pasos:
- prensa Tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X y elegir Símbolo del sistema (administrador). Alternativamente, también puede usar PowerShell (administrador).
- Cuando Símbolo del sistema abre, entra sfc / scannow y presione Entrar.
- Ahora comenzará el escaneo SFC. El escaneo puede tardar unos 15 minutos, así que no lo interrumpa.
Una vez finalizada la exploración, compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, o si no puede ejecutar el análisis SFC, es posible que deba utilizar el análisis DISM en su lugar. Para hacer eso, siga estos pasos:
- comienzo Símbolo del sistema como administrador.
- Ahora corre DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth mando.
- Ahora comenzará la exploración DISM. La exploración puede tardar unos 20 minutos, a veces más, así que no interfiera con ella..
Una vez finalizada la exploración de DISM, compruebe si el problema persiste. Si lo desea, puede repetir el escaneo SFC una vez más y todos los archivos dañados deben repararse.
Solución 6: cree una nueva cuenta de usuario
Según los usuarios, a veces su cuenta de usuario puede estar dañada y eso puede causar que aparezcan problemas con Windows Defender. Para solucionar este problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario y verificar si el problema aparece en una nueva cuenta.
Para hacer eso, simplemente siga estos sencillos pasos:
- Abre el Aplicación de configuración y navega hasta el Cuentas sección.
- En el panel izquierdo, seleccione Familia y otras personas. Ahora elige Agregar a otra persona a esta PC.
- Escoger No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
- Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
- Ingrese el nombre de usuario de la nueva cuenta y haga clic en próximo.
Después de crear una nueva cuenta de usuario, cámbiela y compruebe si el problema persiste. De lo contrario, deberá mover sus archivos personales a una nueva cuenta y comenzar a usarla en lugar de la anterior..
Solución 7: realice una restauración del sistema
Si Windows Defender no realiza un análisis rápido, es posible que pueda resolver el problema realizando una Restauración del sistema. Para hacer eso, siga estos pasos:
- prensa Tecla de Windows + S y entrar restauración del sistema. Seleccione Crea un punto de restauración del menú.
- Propiedades del sistema se abrirá la ventana. Hacer clic Restauración del sistema botón.
- Restauración del sistema ahora comenzará. Hacer clic próximo para proceder.
- Si está disponible, consulte Mostrar más puntos de restauración opción. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic próximo.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración..
Una vez finalizado el proceso de restauración, compruebe si el problema persiste.
Solución 8: pruebe un antivirus de terceros
Si Windows Defender no realiza un análisis rápido, tal vez la mejor opción sea cambiar a un software antivirus diferente.
Hay muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, y si está buscando un software antivirus que le brinde la máxima protección sin interferir con su sistema, debería considerar usar BullGuard.
No poder realizar un escaneo rápido en Windows Defender puede ser un gran problema, pero esperamos que haya logrado solucionar este problema con una de nuestras soluciones..
Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad..