Reparar Windows 10 olvida las credenciales de red

  • Peter Sutton
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Windows 10 y Wi-Fi parecen tener una disputa propia. En primer lugar, los usuarios informaron una serie de problemas relacionados con Wi-Fi después de una actualización importante, y ahora, una vez que se resuelve el problema, algunos de ellos no pueden obligar a Windows 10 a conservar las credenciales de la red. Parece que Windows 10 olvida las credenciales de red cada vez que los usuarios reinician el sistema.

Esto suena como una molestia menor, pero en realidad es bastante difícil de abordar y requiere un enfoque de resolución de problemas en profundidad. Afortunadamente, encontramos algunas soluciones viables y las presentamos a continuación..

En caso de que tenga dificultades con Windows 10 para recordar las credenciales de red, asegúrese de verificarlas.

¿Windows 10 sigue olvidando sus credenciales de red? Esto es lo que debes hacer

  1. Olvidar y restablecer la red
  2. Instale los controladores del adaptador de red adecuados
  3. Revisa tu enrutador
  4. Inspeccionar administrador de credenciales
  5. Reinicie el servicio inalámbrico
  6. Deshabilite el arranque seguro y las herramientas antivirus de terceros

1: Olvidar y restablecer la red

Comencemos con la solución más simple para el problema en cuestión. Reinicie su enrutador para despejar la posible parada. Si cambia de red con frecuencia, su sistema está recién instalado o ha cambiado el nombre SSID y las medidas de seguridad últimamente, es muy probable que el sistema no pueda conservar sus credenciales..

Esto se puede resolver de manera sencilla, simplemente olvidándose de la red establecida y restableciéndola posteriormente.

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Esto, por supuesto, se aplica a la red inalámbrica y la contraseña dedicada que se le asigna. A continuación, le indicamos cómo restablecer la red Wi-Fi problemática y resolver el problema en cuestión:

  1. Haga clic en el Icono inalámbrico en el área de notificaciones de la barra de tareas.
  2. Haga clic derecho en su Red Wi Fi y haga clic en Olvidar.
  3. Reinicia tu PC.
  4. Abra la lista de disponibles Redes Wi-Fi y haga clic en su red.
  5. Comprobar la "Conectar automáticamente”Y haga clic en Conectar.
  6. Reinicie su PC nuevamente y busque mejoras.

Por otro lado, si Windows 10 no conserva su contraseña de Wi-Fi después de algún tiempo, le recomendamos que continúe con las alternativas que se enumeran a continuación..

2: Instale los controladores del adaptador de red adecuados

Todos sabemos cuántos problemas experimentaron los usuarios de Windows 10 debido a controladores defectuosos. Windows 10 le proporcionará los controladores genéricos más recientes que se adaptan a su adaptador de red.

Sin embargo, es posible que no sean suficientes, teniendo en cuenta que los protocolos Wi-Fi más antiguos no funcionarán como se esperaba con los últimos enrutadores y sus protocolos de protección. Por lo tanto, deberá obtener controladores que, preferiblemente, los proporcione el OEM..

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Si no está seguro de cómo descargar, instalar y configurar los controladores de red adecuados en Windows 10, siga estas instrucciones de cerca:

  1. Haga clic derecho en el menú Inicio y abra Administrador de dispositivos.
  2. Navegar a Adaptadores de red y expanda esta sección.
  3. Haga clic derecho en su Adaptador WLAN (inalámbrico) y desinstalarlo.
  4. Reinicie su PC y abra el Administrador de dispositivos nuevamente.
  5. Los controladores deberían instalarse automáticamente o, si no lo hacen, haga clic en "Buscar cambios de hardware"En la barra Google.

En lugar de eso, también puede navegar al sitio de soporte oficial y descargar los controladores WLAN adecuados.

3: comprueba tu enrutador

Ahora, pasemos de la configuración del sistema e inspeccionemos la configuración del enrutador. Hay varias cosas que pueden generar indicaciones constantes, solicitando sus credenciales. Pero, los principales sospechosos son los protocolos de seguridad y el nombre de SSID..

Es decir, ciertos equipos inalámbricos de acceso a medios solo admiten ciertos protocolos de seguridad. Esto implica que no podrá utilizar, digamos, 802.1 configurado con el cifrado WPA2.

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El simple acceso a la configuración de su enrutador abre la oportunidad de seguir algunos pasos para la solución de problemas:

  • Cambiar entre los protocolos de seguridad: de WPA / WPA2 a WEP y viceversa.
  • Cambie su nombre SSID. No use letras Unicode escasas.
  • Actualiza tu firmware.
  • Finalmente, restablezca su enrutador a la configuración de fábrica.

Si no está seguro de cómo acceder a su enrutador, asegúrese de buscarlo en Google. Hay varios accesos IP y contraseñas que le permiten ingresar la configuración avanzada del enrutador. Y siempre se distinguen unos de otros.

4: Inspeccione al administrador de credenciales

Todas sus credenciales de Windows, incluidas las de Wi-Fi, se almacenan en un lugar seguro llamado Administrador de credenciales. Allí, puede administrarlos y eliminarlos. Y eso es justo lo que tendremos que hacer para solucionar el error "Windows 10 olvida las credenciales de red". Además, asegúrese de que, en caso de que esté utilizando un servidor, su nombre de dominio esté insertado correctamente.

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Ahora, para acceder al administrador de credenciales, necesitará el permiso administrativo. Una vez que esté allí, puede eliminar sus credenciales y restablecerlas nuevamente.

Siga estas instrucciones para eliminar las credenciales de Windows 10 Wi-Fi en Credential Manager:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Credencial y abrir Administrador de Credenciales de la lista de resultados.
  2. Seleccione Credenciales de Windows.
  3. Seleccione Entrada de credenciales relacionada con Wi-Fi y Expandelo.
  4. Hacer clic Eliminar debajo y reinicia tu PC.
  5. Configure la conexión Wi-Fi nuevamente y busque cambios.

5: reinicie el servicio inalámbrico

Además de la contraseña en sí y las credenciales relacionadas, también puede haber un problema con el servicio dedicado. el servicio de configuración de WLAN es en el que confiamos para configurar automáticamente y preservar las opciones relacionadas con Wi-Fi.

Como cualquier otro servicio importante, este servicio también es propenso a fallas, lo que significa que puede detenerse. Además, debido a algún tipo de uso indebido o infección de virus, puede dejar de funcionar según lo previsto.

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Además de eso, puede eliminar todas las configuraciones conservadas almacenadas en la partición del sistema. Al hacerlo, debería poder superar la interrupción generalmente impuesta por el error de configuración o una actualización defectuosa.

Esto es lo que debe hacer:

    1. Presione la tecla Windows + R para convocar al correr línea de comandos elevada.
    2. En el cuadro de diálogo, escriba services.msc y presione Enter.
    3. Navegar a Configuración automática de WLAN y Gestión de conexión de servicios Wi-Fi Directt servicios y detener a ambos.
    4. Ahora, no cierre la ventana Servicios y navegue hasta la partición del sistema. La mayor parte del tiempo es C: así que esta es la ruta exacta
      • C: \ ProgramData \ Microsoft \ Wlansvc
    5. Si no puede ver ProgramData, asegúrese de habilitar los elementos ocultos seleccionando Ver en la barra de herramientas y marcando "Elementos ocultos" caja.
    6. Una vez que esté allí, elimine todo el contenido de la carpeta Wlansvc con los Perfiles como única excepción.
    7. Vaya a Servicio nuevamente e inicie ambos Configuración automática de WLAN y Gestión de conexión de servicios Wi-Fi Directt servicios.
    8. Reinicie su PC y busque mejoras.

6: deshabilite el arranque seguro y las herramientas antivirus de terceros

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, vemos solo 3 opciones restantes (una reinstalación limpia no es una de ellas por razones obvias):

  • Deshabilite el arranque seguro en la configuración de BIOS / UEFI.
  • Si su antivirus tiene una herramienta de seguridad que supervisa la conexión Wi-Fi, desactívela.
  • Actualice su Windows 10 y espere que se proporcione la resolución.

El Arranque seguro es una medida de seguridad que evita que una computadora cargue archivos que no son de confianza. A primera vista, esto no tiene nada que ver con la incapacidad del sistema para preservar las credenciales de la red Wi-Fi..

Sin embargo, ciertos usuarios lograron resolver el problema desactivándolo. Debería encontrarse en el menú de configuración del BIOS, en algún lugar dentro de la sección Seguridad. Vale la pena intentarlo, aunque no podemos confirmar que el arranque seguro afecte al error o que haya algo más a mano.

  • LEA TAMBIÉN: Los piratas informáticos dicen que Microsoft no puede revocar las políticas de arranque seguro filtradas

Si no está seguro de cómo desactivarlo, siga los pasos que proporcionamos a continuación:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Recuperación y abrir Opciones de recuperación.
  2. Bajo la Inicio avanzado, hacer clic Reiniciar ahora.
  3. Seleccione Solucionar problemas y entonces Opciones avanzadas.
  4. Escoger Configuración de firmware UEFI y haga clic en Reiniciar.
  5. Ahora, debe deambular hasta que encuentre Secure Boot y lo deshabilite.
  6. Inicie su PC y el error debería desaparecer.

Envolver

Eso debería ser todo. En caso de que aún no pueda solucionar su problema, le recomendamos que envíe un ticket a Microsoft y les presente su problema. Es una posibilidad remota, pero un paso adelante hacia la resolución, no obstante.

En caso de que tenga preguntas o sugerencias con respecto al error "Windows 10 olvida las credenciales de red", asegúrese de publicarlas en la sección de comentarios a continuación..

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