Solucionar el problema de atenuación de la pantalla de Surface Pro 4

Continuamos con nuestra serie de artículos sobre problemas en Surface Pro 4. Después de resolver (o al menos intentar resolver) los problemas de activación en nuestro artículo anterior, pasamos a otro problema común de Surface Pro 4. Esta vez, vamos a hablar sobre el molesto problema de atenuación de la pantalla en Surface Pro 4 y cómo (intentar) resolverlo..

Algunas cosas pueden causar el problema de atenuación de la pantalla con Surface Pro 4, por lo que las cubriremos todas. Si también enfrenta este molesto problema, consulte nuestras soluciones a continuación. Además, aquí hay algunos problemas más que puede resolver con las mismas soluciones:

El brillo de la pantalla de Surface Pro 4 sigue cambiando - Es posible que la pantalla de Surface Pro 4 siga cambiando el brillo sin su permiso. De hecho, es un problema común.
DPST Surface Pro 4 - La tecnología DPST (Display Power Saving Technology) de Intel es en realidad un conocido culpable del problema de atenuación de la pantalla en los dispositivos Surface Pro 4.
El brillo de Surface Pro 4 no cambia -

Cómo solucionar el problema de atenuación de la pantalla en Surface Pro 4

Tabla de contenido:

Desactiva el brillo adaptativo
Desactivar las funciones de gráficos Intel
Busque actualizaciones y asegúrese de que sus controladores estén actualizados
Revertir a un controlador anterior
Establecer el tamaño de DPI
Actualizar Windows
Eliminar la última actualización de Windows
Cambiar la frecuencia de actualización

Solución 1: desactiva el brillo adaptativo

El brillo adaptable es algo complicado. Esta característica puede ser extremadamente útil, en términos de ahorro de energía, pero a veces, también puede ser problemática. En caso de que no sepa cómo funciona esta función, el brillo adaptativo escanea su entorno y establece automáticamente el brillo de la pantalla en función del nivel de luminosidad que le rodea..

Como dijimos, el brillo adaptativo puede volverse loco a veces, causando varios problemas en un dispositivo, incluido el problema de atenuación de la pantalla. Por lo tanto, si se enfrenta al problema de la pantalla, debe intentar deshabilitar la función de brillo adaptativo y ver si el problema se resuelve. Esto es lo que debe hacer para desactivar el brillo adaptativo en su Surface Pro 4:

Ir Buscar, tipo opciones de poder, y abrir Opciones de poder
Junto a su plan de energía seleccionado, toque o haga clic en Cambiar la configuración del plan
Ahora ve a Cambiar la configuración avanzada de energía
Expandir Monitor > expandir Habilitar brillo adaptativo
Ahora configure ambos 'En la batería'y'Conectado' desactivado
Haga clic en Aceptar.

Una vez que desactive la función de brillo adaptativo, es de esperar que se resuelva el problema con la atenuación de la pantalla en su dispositivo Surface Pro 4. Sin embargo, si el problema persiste después de deshabilitar el brillo adaptativo, pruebe la solución de abajo.

Solución 2: deshabilite las funciones de gráficos Intel

Otra característica similar al brillo adaptativo puede hacer que la pantalla de Surface Pro 4 se atenúe. Esa característica es la tecnología de ahorro de energía de pantalla de Intel o DPST, que ajusta el brillo de la pantalla en función de qué tan oscuro o claro es el contenido de la pantalla. Por lo tanto, el brillo adaptable escanea su entorno para ajustar el brillo, y DPST escanea lo que realmente está en la pantalla..

Por supuesto, la solución también es desactivar DPST, pero eso no será tan fácil como desactivar el brillo adaptativo. Algunas PC más antiguas tienen la opción de deshabilitar DPST a través del software de configuración del controlador de Intel, pero desafortunadamente, ese software no está disponible en la línea de tabletas Surface, por lo que es imposible deshabilitar 'legítimamente' esta función en su Surface Pro 4.

Sin embargo, hay una forma alternativa de hacerlo mediante un ajuste de registro. Entonces, si desea deshabilitar la tecnología de ahorro de energía Intel Display en su Surface Pro 4, esto es lo que debe hacer:

Vaya a Buscar, escriba regedit y abra Editor de registro
Vaya a la siguiente ruta:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ Class \ 4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318 000]
Ahora, abra el DWORD llamado FeatureTestControl, y cambiar su valor de 9a40 a 9a50
Reinicia tu computadora.

Una vez que realice esta acción, el DPST de Intel se desactivará y se resolverán los posibles problemas de atenuación de la pantalla. Sin embargo, si el valor de FeatureTestControl es diferente de 9a40 en su Surface Pro 4, consulte este artículo para obtener una solución adicional.

Solución 3: busque actualizaciones y asegúrese de que sus controladores estén actualizados

Microsoft lanza nuevas actualizaciones para dispositivos de su línea Surface con bastante frecuencia. Por lo tanto, existe la posibilidad de que Microsoft o Intel hayan lanzado una nueva actualización para Surface Pro 4 antes de que encontraras este artículo. Por si acaso, dirígete a Configuraciones > Actualizaciones y seguridad, y buscar actualizaciones.

Lo mismo se aplica a la tarjeta gráfica de Surface Pro 4. Vaya al Administrador de dispositivos y verifique si hay disponible una nueva versión de un controlador de gráficos para su dispositivo.

Actualizar controladores automáticamente

Es muy importante elegir las versiones correctas del controlador en el sitio web del fabricante. En caso de que elija e instale el incorrecto, esto no solo será un problema para la GPU sino que puede dañar todo su sistema.

El actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitará daños en la PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas..Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la solución mejor automatizada.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargar e instalar Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores desactualizados automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe de todos los controladores con problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
  
  Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón 'Actualizar' varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 4 - Revertir a un controlador anterior

A diferencia de la solución anterior, el controlador más nuevo puede hacer más daño que bien. Si no complementa a los otros conductores, podría haber problemas. En ese caso, la mejor decisión es simplemente volver a una versión anterior y funcional del controlador..

A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Vaya a Buscar, escriba devicemngr, E ir a Administrador de dispositivos.
Debajo Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y vaya a Propiedades.
Dirígete al Conductor lengüeta.
Hacer clic Controlador de retroceso, y siga más instrucciones en pantalla.
Reinicia tu computadora.

NOTA: Si el Controlador de retroceso La opción está atenuada, lo que significa que no hay ningún controlador anterior disponible. En ese caso, diríjase al sitio de Microsoft y busque algunos controladores más antiguos para su Surface Pro 4..

Solución 5: establezca el tamaño de DPI

El ajuste de DPI (puntos por pulgada) también puede desempeñar un papel en la resolución de problemas de pantalla en computadoras portátiles o PC con Windows. Esta opción debe establecerse en la mejor configuración. Sin embargo, podría haber alguna interferencia.

A continuación, le indicamos cómo cambiar la configuración de DPI en su Surface Pro 4:

Ir a la configuración.
Dirigirse a Sistema > Monitor.
Ahora ve a Escala personalizada, y verá una pantalla como esta:

Ahora, elija una de estas tres opciones y guarde los cambios:

Más pequeño: 100% = 96 DPI (píxeles / puntos por pulgada)
Medio - 125% = 120 DPI (píxeles / puntos por pulgada)
Más grande: 150% = 144 DPI (píxeles / puntos por pulgada)

Solución 6 - Actualice Windows

Como es el caso de todos los productos relacionados con Windows, Microsoft ofrece actualizaciones para Surface Pro 4 a través de Windows Update. Por lo tanto, asegúrese de mantener siempre actualizado su dispositivo, porque podría haber algunas actualizaciones importantes que no puede perderse. Y por actualizaciones importantes, pensamos en parches y revisiones para problemas como este..

Para buscar nuevas actualizaciones, simplemente vaya a Configuraciones > Actualizaciones y seguridad, y buscar actualizaciones.

Solución 7: elimine la última actualización de Windows

A diferencia de la solución anterior, también es posible que la misma actualización que acaba de instalar haya causado el problema de atenuación de la pantalla en su Surface Pro 4. Porque, bueno, las actualizaciones de Microsoft no siempre son tan perfectas.

Para desinstalar la actualización de Windows 10 instalada anteriormente, siga estas instrucciones:

Ir a la configuración.
Dirigirse a Actualizaciones y seguridad > actualizacion de Windows.
Ir Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
Ahora, busque la última actualización instalada en su computadora (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic con el botón derecho y vaya a Desinstalar.
Reinicia tu computadora.

Solución 8: cambie la frecuencia de actualización

Y finalmente, lo último que vamos a intentar es cambiar la frecuencia de actualización de la pantalla. Aunque esto no debería afectar directamente a la pantalla, puede probarlo si ninguna de las soluciones anteriores funcionó. No tienes nada que perder. A continuación, le indicamos cómo cambiar la frecuencia de actualización de la pantalla de su Surface Pro 4:

Ir a la configuración.
Ahora, dirígete a Sistema > Monitor > Propiedades del adaptador de pantalla.
Vaya a la pestaña Monitor.
Asegúrate que Tasa de refresco de la pantalla está configurado en 60 Hz.

También recomendamos esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

La atenuación de la pantalla y otros problemas de visualización pueden ser muy molestos, especialmente en dispositivos portátiles como Surface Pro 4. Esperamos que este artículo te haya ayudado a resolver el problema de atenuación de la pantalla en tu Surface Pro 4, y si tienes algún otro problema relacionado con la pantalla en su dispositivo, consulte este artículo para una posible solución.

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para brindar frescura, precisión y exhaustividad..