Slack es una de las redes más populares que se utilizan para comunicarse con compañeros de equipo y empleados. Sin embargo, a veces no carga automáticamente nuevos mensajes cuando lo necesita..
En este artículo, aprenderá sobre los 3 métodos utilizados para solucionar este problema. Vale la pena señalar que estos pasos se aplican tanto a la aplicación de escritorio Slack como a la versión web de la misma..
¿Cómo puedo solucionar los errores de carga de mensajes de Slack??
1. Solucionar problemas de conexión
Estos son los pasos que debe seguir:
- Comprueba tu conexión a Internet
- Haga esto cargando una nueva página web.
- Si no funciona, simplemente restablezca la conexión y vuelva a intentarlo
Una vez que se haya restablecido la conexión a Internet, debe ejecutar la prueba de conexión de Slack:
- Visita la página de prueba de conexión de Slack
- Si surge algún error una vez finalizada la prueba, comuníquese con su proveedor de Internet para obtener ayuda y ellos deberían solucionarlo.
2. Limpiar la memoria caché
Le mostraremos cómo se hace en Google Chrome, ya que este es el navegador más popular en la actualidad. Estos son los pasos que debe seguir para eliminar la memoria caché en el navegador:
- Inicie Google Chrome
- prensa Ctrl + Cambio+ Eliminar
- Aparecerá una nueva ventana, donde debe seleccionar el período de tiempo durante el cual desea eliminar el caché. Seleccione Todos
- Marque la casilla donde dice Imágenes y archivos en caché
- Terminar haciendo clic Eliminar datos de navegación
- Recargar el sitio
Este método es adecuado para quienes usan Slack directamente en el navegador. Si alguno de los mensajes nuevos no comienza a cargarse, puede ser una buena idea borrar la memoria caché del navegador que está utilizando. Esto se hace de manera diferente, dependiendo del software en uso.
¿Estás cansado de usar Slack? Verifique algunas excelentes alternativas en esta guía!
3. Vuelva a instalar la aplicación
- prensa comienzo
- Escribir Flojo
- Botón derecho del ratón en el icono de la aplicación
- Hacer clic Desinstalar
- Descargue la aplicación del sitio web oficial de Slack e instálela nuevamente como lo hizo la última vez
Lo más probable es que este método elimine todos los problemas que surgieron, lo que significa que sus nuevos mensajes también aparecerán cuando inicie sesión en su cuenta..
Como puede ver desde arriba, hay varias formas de hacer que Slack cargue sus mensajes nuevos.
Dependiendo de la versión que esté usando, pruebe uno de estos métodos. Y si no funcionan, simplemente reinstale la aplicación si está usando la versión de escritorio. Esto seguramente eliminará el problema..
¿Conoce algún otro método que pueda resolver este problema de manera eficiente con Slack? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación..
Preguntas frecuentes: más información sobre los mensajes de Slack
- ¿Cómo veo los mensajes directos antiguos en Slack??
La forma más rápida de ver mensajes antiguos en Slack es exportar el archivo de mensajes de su equipo. Para hacer esto, haga clic en su espacio de trabajo, vaya a Configuración y administración y luego a Configuración del espacio de trabajo. Ahora, debe hacer clic en la opción Importar / Exportar datos en la parte superior derecha.
- ¿Qué sucede cuando destacas un mensaje en Slack??
Puedes usar Estrellas para marcar los mensajes de Slack como importantes. Los mensajes destacados se mueven a la parte superior de la barra lateral izquierda para que pueda encontrarlos fácilmente cuando los necesite.
- ¿Dónde se almacenan los mensajes de Slack??
Los mensajes de Slack se almacenan en los servidores de Slack. Los usuarios o empresas que utilizan Slack no pueden acceder a estos mensajes de forma local. Slack realiza copias de seguridad de hasta 10.000 mensajes de forma gratuita. Una vez que se excede este límite y necesita almacenar más mensajes, debe comprar un plan profesional.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2019 y desde entonces se ha actualizado para mayor frescura y precisión.
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