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En una era en la que Internet nos acerca más, independientemente de lo lejos que estemos, la forma en que interactuamos con nuestros colegas también ha cambiado. Por ejemplo, tiene un software especializado llamado software colaborativo que ayuda a los equipos a ponerse en contacto.
Una de esas herramientas colaborativas es Microsoft Teams, e incluye todas las herramientas que se te ocurran, como chat instantáneo, videoconferencia, transferencia de archivos y más..
Hablando de eso, algunos usuarios han informado tener problemas con la capacidad de Microsoft Teams para descargar los archivos que otros han publicado..
Entonces, después de cargar archivos Excel y Word al equipo, nadie puede descargar nada. Pero todo está disponible en SharePoint y los archivos no están dañados. Algunas ideas?
Este problema parece ser bastante frecuente y se probaron muchas soluciones, algunas de las cuales tuvieron más o menos éxito..
¿Cómo puedo solucionar el problema de descarga en Microsoft Teams??
1. Cambie el navegador en el que abre Microsoft Teams.
Como sabrá, necesita un navegador de Internet para iniciar Microsoft Teams y, por lo general, utilizará el que designó como Defecto uno.
Sin embargo, si ve que tiene problemas de descarga con su navegador actual, simplemente descargue e intente usar otro hasta que funcione..
Nota: Se demostró que Microsoft Teams tiene la menor cantidad de problemas con Internet Explorer o Edge, así que pruébelos primero..
Pero si está buscando un navegador que maneje Microsoft Teams de manera segura, le recomendamos UR Browser.
2. Limpia la caché de tu navegador.
Los problemas de descarga también pueden ocurrir si el navegador que está ejecutando tiene la caché llena con demasiados datos redundantes. Como tal, borrarlo de vez en cuando debería eliminar cualquier riesgo de que encuentre problemas de descarga en Microsoft Teams..
Cada navegador tiene diferentes pasos que debe seguir para borrar el caché, por lo que, según el navegador que esté utilizando, consulte el sitio web del desarrollador para obtener más detalles al respecto..
3. Use SharePoint para cargar y descargar archivos
Los servicios de carga y descarga de Microsoft Teams están alojados en SharePoint, con Teams actuando solo como una interfaz.
Muchos usuarios informaron que si bien tienen el problema de descarga con Microsoft Teams, pueden descargar y cargar archivos desde las carpetas de SharePoint correspondientes sin ningún problema..
Es cierto que, en el mejor de los casos, esto es más una solución alternativa, pero debería ayudarlo hasta que encuentre una solución permanente para su problema..
¿No eres muy fanático de Microsoft Teams? Prueba estas excelentes alternativas!
4.Asegúrate de tener los permisos necesarios para descargar archivos.
Algunos usuarios informaron que, si bien no pueden descargar archivos de su propio equipo, pueden hacerlo de otros. Por lo tanto, intente asegurarse de tener todos los permisos necesarios, que incluyen la capacidad de descargar archivos.
Para obtener una guía más detallada sobre cómo administrar los miembros de su equipo, consulte esta guía completa.
Al seguir estos pasos, debería poder solucionar cualquier problema de descarga de archivos que pueda tener con Microsoft Teams.
¿Conoce algún otro método que solucione este problema? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación..
Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre Microsoft Teams
- ¿Dónde descarga los archivos de Microsoft Teams??
Cuando los usuarios descargan archivos en Microsoft Teams, las plataformas los almacenan en SharePoint. Cada equipo registrado en Microsoft Teams tiene un centro de SharePoint donde se almacenan los archivos. Para acceder a los archivos descargados, vaya al Archivos pestaña en Microsoft Teams y seleccione la opción Abrir en SharePoint.
- ¿Cómo cambio la ubicación de descarga de Microsoft Teams??
Los usuarios de Microsoft Teams no pueden cambiar actualmente la ubicación de descarga de sus archivos. Los archivos descargados se guardan automáticamente en la ubicación predeterminada. En enero de 2020, Microsoft confirmó que esta función se movió a la lista de trabajos pendientes debido a cambios en las prioridades..
- ¿Qué es la descarga de video de Microsoft Teams??
La descarga de video de Microsoft Teams es una característica que permite a los usuarios descargar grabaciones de reuniones y compartirlas con otros usuarios. Solo los propietarios de la reunión tienen derecho a descargar la grabación de video correspondiente. El video se descarga a través de Microsoft Stream..
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2019 y desde entonces se ha actualizado para mayor frescura y precisión.
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