Cuando intenta descargar un archivo adjunto de correo electrónico u otro archivo en línea y recibe un mensaje que dice el nombre del archivo contiene un virus y fue eliminado, el problema puede estar en el rendimiento de su computadora después de usar un antivirus.
El nombre del archivo de error contiene un virus y se eliminó indica que tenía un antivirus que intentó desinstalar, pero no se ejecutó correctamente, y es por eso que enfrenta el problema.
También es importante tener en cuenta el software antivirus que intentó desinstalar y desinstalarlo correctamente descargando la herramienta de eliminación adecuada y eliminándolo por completo..
Sin embargo, no necesita preocuparse por este problema, ya que tenemos algunas soluciones rápidas que puede intentar resolver..
Cómo reparar el nombre de archivo contiene un virus y fue eliminado
- Arrancar en modo seguro con funciones de red
- Realizar un arranque limpio
- Escanear con Microsoft Safety Scanner
- Desactiva tu programa antivirus
- Ejecute Internet Explorer en modo sin complementos
- Verifique el problema en otra cuenta de usuario o cree una nueva
- Restablecer la configuración de Internet Explorer
Solución 1: arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro con funciones de red inicia Windows en modo seguro, incluidos los controladores y servicios de red que necesita para acceder a Internet u otras computadoras en la misma red.
Siga estos pasos para iniciar en modo seguro con redes:
- Reinicia tu computadora
- Cuando se muestre la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla MAYÚS mientras selecciona Poder luego reiniciar
- Una vez que la computadora se reinicia Elige una opcion pantalla, seleccione Solucionar problemas
- Hacer clic Opciones avanzadas
- Hacer clic Configuración de inicio
- Hacer clic Reiniciar
- Una vez que se reinicia, verá una lista de opciones. seleccione 5 o F5 para Modo seguro con funciones de red
Una vez que esté en modo seguro, intente realizar un arranque limpio.
- LEA TAMBIÉN: Los 7 mejores antivirus gratuitos durante un año: obtenga cualquiera de estos en 2018
Solución 2: realice un arranque limpio
Si logra arrancar en modo seguro, realice un arranque limpio para eliminar cualquier conflicto de software que pueda estar causando el problema.
Realizar un arranque limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que pueden mostrar las causas fundamentales del problema. Estos conflictos pueden deberse a aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano siempre que inicia Windows normalmente..
Cómo realizar un arranque limpio
Para realizar con éxito un arranque limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador y luego seguir estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Tipo msconfig
- Seleccione Configuración del sistema
- Encontrar Servicios lengüeta
- Seleccione Esconder todos los servicios de Microsoft caja
- Hacer clic Desactivar todo
- Ir Puesta en marcha lengüeta
- Hacer clic Abrir el Administrador de tareas
- Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en Okay
- Reinicie su computadora
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de lo cual puede intentar verificar si el problema ha desaparecido..
Haga lo siguiente para salir del modo seguro con funciones de red:
- Botón derecho del ratón comienzo botón
- Seleccione correr
- Tipo msconfig
- Se abrirá una ventana emergente
- Ve a la Bota lengüeta
- Deseleccionar o desmarcar Arranque seguro caja de opciones
- Reinicia tu computadora
LEA TAMBIÉN: Cómo limpiar su PC con Windows 10, 8 o 7 con CCleaner [revisión]
Solución 3: Ejecute el escáner de seguridad de Microsoft
Cuando un virus infecta su computadora, hace que el rendimiento de la máquina se ralentice considerablemente. Ejecutar un análisis de virus significa que cualquier archivo infectado se puede limpiar al eliminar el archivo por completo, lo que significa que puede experimentar pérdida de datos.
Microsoft Safety Scanner es una herramienta diseñada para localizar y eliminar malware de PC con Windows. Solo escanea cuando se activa manualmente, luego puede usarlo 10 días después de descargarlo.
Esto significa que debe descargar la última versión de la herramienta antes de realizar cada escaneo en su computadora..
Sin embargo, la herramienta Microsoft Safety Scanner no reemplaza su programa antimalware. Ayuda a eliminar software malicioso de su computadora con Windows 10.
A continuación, se explica cómo ejecutar Microsoft Safety Scanner:
- Descarga la herramienta
- Abrelo
- Seleccione el tipo de análisis que desea ejecutar
- Iniciar el escaneo
- Revise los resultados del análisis en la pantalla, que enumera todo el malware identificado en su computadora
Para quitar la herramienta Microsoft Safety Scanner, elimine el msert.exe archivo por defecto.
Solución 4: desactive su programa antivirus
Los firewalls y el software de su programa antivirus pueden impedir algunas funciones en su computadora y hacer que el nombre del archivo contenga un virus y se elimine un error.
No se recomienda apagar permanentemente el software de seguridad, pero al hacerlo temporalmente, se verificará si es la causa real del problema. Si su computadora o dispositivo está conectado a una red, la configuración de la política de la red puede evitar que apague sus firewalls y software antivirus.
Si deshabilita su programa antivirus, no abra ningún archivo adjunto de correo electrónico ni haga clic en enlaces en mensajes de personas desconocidas.
Inmediatamente después de que haya terminado de corregir el error de conexión, vuelva a habilitar su antivirus y firewall.
- LEA TAMBIÉN: 6 mejores antivirus con antispam para deshacerse de todos los correos electrónicos no deseados
Solución 5: Ejecute Internet Explorer en modo Sin complementos
Puede verificar si el problema persiste ejecutando IE en modo sin complementos, lo que significa que deshabilita temporalmente todos los complementos y ver si están causando el problema.
He aquí cómo hacer esto:
- Hacer clic comienzo
- Seleccione Todas las aplicaciones
- Hacer clic Ventanas Accesorios
- Hacer clic explorador de Internet
- Seleccione Herramientas
- Seleccione opciones de Internet
- Ir Programas pestaña, haga clic en Administrar complementos y deshabilitar todos los complementos
Si funciona bien en el modo Sin complementos, entonces un complemento podría estar causando el error, por lo que debe volver a habilitar cada uno por eliminación para determinar cuál está causando el problema..
Solución 6: compruebe el problema en una cuenta de usuario diferente o cree una nueva cuenta
Puede comprobar si el problema existe en una cuenta de usuario diferente. Si no tiene una diferente, puede crear una nueva cuenta de usuario y verificar el estado en esta nueva cuenta.
A continuación, se explica cómo crear una nueva cuenta de usuario:
- Hacer clic comienzo
- Seleccione Configuraciones
- Seleccione Cuentas entonces escoge Familia y otros usuarios
- Hacer clic Agregar a otra persona a esta PC
- Complete el formulario con el nombre de usuario y contraseña. Se creará su nueva cuenta de usuario.
- Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta
- Haga clic en la flecha desplegable y elija Administrador para configurar la cuenta a nivel de administrador
- Reinicia tu computadora
- Inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de crear
Si el problema desaparece, es posible que su otro perfil de usuario esté dañado.
Puede intentar lo siguiente en caso de un perfil de usuario dañado:
- En su nueva cuenta, utilícela para degradar su cuenta habitual
- Hacer clic Aplicar o Okay
- Recupere su cuenta anterior a su nivel de administrador predeterminado
- Enjuague y repita varias veces, ya que esto ayudará a eliminar cualquier daño.
- Deje su cuenta como administrador
Verifique si aún obtiene el nombre de archivo que contiene un virus y se eliminó un error al usar la cuenta recién creada. Si persiste, puede Repara la cuenta de usuario anterior o migrar a la nueva cuenta.
Nota: Si tiene diferentes cuentas de usuario, inicie sesión en cada una y verifique si el problema persiste o desaparece.
- LEA TAMBIÉN: La cuenta de usuario local desaparece después de la actualización de creadores [FIX]
Solución 7: reinicie Internet Explorer
Si el nombre del archivo contiene un virus y se eliminó el error persiste, puede intentar restablecer la configuración de Internet Explorer.
Sin embargo, esta acción es irreversible y puede restablecer la configuración de seguridad o privacidad agregada a la lista de Sitios de confianza, incluida la configuración de control parental, así que tenga en cuenta los sitios antes de realizar el restablecimiento..
Estos son los pasos para restablecer la configuración de Internet Explorer a la configuración predeterminada de fábrica:
- Cerrar todas las ventanas
- Seleccione Herramientas
- Seleccione opciones de Internet
- Seleccione Lengüeta avanzada
- Seleccione Reiniciar
- Ir Restablecer la configuración de Internet Explorer
- Seleccione Reiniciar
- Seleccione Cerca una vez aplicada la configuración predeterminada
- Hacer clic Okay
- Reinicie su computadora para aplicar los cambios
¿Alguna de estas soluciones le ayudó a solucionar el problema? Háganos saber dejando un comentario en la sección a continuación..
HISTORIAS RELACIONADAS PARA VER:
- Corregir la impresión de bloqueo de antivirus en PC con Windows
- REVISIÓN: Antivirus que bloquea la restauración del sistema en Windows 10
- Solución: el Firewall de Windows no puede cambiar algunas de sus configuraciones
- reparación de windows 10