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Si estás recibiendo el 0xa297sa código de error en Windows 10 mientras usa su cliente de navegador web, significa que está experimentando un ataque de malware.
De todos modos, en este punto lo más importante es mantener la calma ya que actuar de forma irresponsable puede plantear más problemas. Sí, un malware de estafa de soporte técnico está tratando de engañarlo, pero eso no significa que no pueda actuar con prudencia..
Como verá, eliminar este malware es fácil, pero solo si sigue la solución de resolución de problemas correcta.
Recibir el código de error 0xa297sa mientras intenta acceder a Internet no significa que su sistema Windows 10 ya esté infectado. De hecho, el malware muestra este código de error, pero por ahora todo está seguro y protegido. Lo que elija hacer desde este punto puede salvarle el día.
Error 0xa297sa: así es como funciona la estafa
Por lo general, el código de error 0xa297sa está asociado con un malware de estafa de soporte técnico, lo que significa que recibirá una página de advertencia en la que se le pedirá que llame a un número de teléfono específico..
Por supuesto, eso es una estafa y no debería iniciar ninguna llamada. Si lo hace, es posible que se le solicite información adicional necesaria para eliminar el malware. Pero esta información solo ofrecerá a los piratas informáticos acceso a sus datos.
Además, los estafadores pueden solicitar dinero o recomendarle que instale cierto software para eliminar la ventana emergente engañosa. De cualquier manera, solo terminará perdiendo su dinero, perdiendo tiempo y posiblemente perdiendo archivos importantes y datos personales..
Cuando reciba el código de error 0xa297sa junto con la ventana emergente engañosa, debe elegir eliminar el malware. Y aquí tienes los pasos a seguir para solucionar problemas.
¿Cómo elimino el error de estafa de soporte técnico 0xa297sa??
1. Cierre el navegador web y los procesos asociados con el malware.
Lo primero que debe hacer es detener los procesos iniciados por el malware de estafa de soporte técnico 0xa297sa:
- Iniciar el Administrador de tareas aplicación - presione el Ctrl + Alt + Supr teclas del teclado.
- Desde el Administrador de tareas, cambie a Procesos y primero finalice la tarea asociada con su navegador web.
- Luego, desplácese hacia abajo y busque otros procesos similares; si los hay, finalícelo como lo hizo antes.
- Cerrar el Administrador de tareas.
- Sugerencia: si no puede detener estos procesos o si no puede acceder al Administrador de tareas, complete esta primera solución desde Modo seguro.
2. Reinicie en modo seguro con funciones de red
Para poder eliminar el malware sin experimentar más restricciones causadas por el virus, siga:
- presione el Win + R teclas del teclado para iniciar el correr campo.
- En el cuadro Ejecutar, ingrese msconfig y presione Enter.
- los Configuración del sistema se mostrará la ventana.
- Desde allí, cambie al Bota lengüeta.
- Y, en Opciones de arranque, elija Arranque seguro - y debajo de este campo también elija Red.
- Aplicar los cambios y reiniciar su sistema Windows 10.
- Su computadora se reiniciará en modo seguro con funciones de red.
Instalar software antimalware ejecutar un escaneo
- Ahora debe instalar el programa antimalware o antivirus; hágalo desde el modo seguro, ya que de lo contrario es posible que no pueda completar el proceso de instalación: el malware también puede hacerlo.
- Elija un software de seguridad que sea complejo y poderoso; si es diferente, es posible que no se detecte el malware de estafa de soporte técnico 0xa297sa.
- Insinuación: Malwarebytes podría proporcionar una posible solución, aunque la elección de la solución de seguridad adecuada depende de usted.
- Ahora, realice un escaneo completo; no inicie un escaneo rápido ya que es posible que ciertos archivos aún permanezcan instalados en su computadora.
- Espere mientras se ejecuta el programa antimalware y, cuando se le solicite, siga las instrucciones en pantalla para eliminar todos los archivos infectados..
- Al final, reinicie su computadora con Windows 10 y vea cómo funciona todo ahora.
En este punto, debería poder usar su sistema Windows 10 sin problemas una vez más. Pero eso no significa que no pueda volver a experimentar el malware de estafa de soporte técnico 0xa297sa, si no es lo suficientemente cuidadoso.
Es por eso que no debe usar su computadora sin antes instalar un programa antivirus adecuado. Asegúrese de activar la protección Firewall y también de elegir el software antimalware que recibió buenas críticas de otros usuarios.
Puede elegir entre plataformas gratuitas o de pago, no importa siempre que tenga al menos una protección mínima habilitada.
Es importante proteger su computadora a cualquier costo, de lo contrario, sus datos e información personal pueden quedar expuestos. Otro aspecto importante: junto con el programa antivirus, asegúrese de configurar una protección web o un filtro web; esa es la única forma en que puede proteger su actividad en línea..
Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre los mensajes fraudulentos
- ¿Cómo funcionan las estafas de soporte técnico??
Una estafa de soporte técnico se refiere a cualquier tipo de actividad de fraude telefónico en la que un estafador afirma ofrecer un servicio de soporte técnico legítimo, a menudo a través de llamadas en frío a usuarios desprevenidos..
- Microsoft llama alguna vez?
Microsoft nunca lo llamará y ofrecerá un escaneo remoto para arreglar algo, por lo que cualquier llamada de ellos probablemente sea una estafa.
Háganos saber cuál de los métodos mencionados anteriormente funcionó mejor para usted dejándonos un mensaje en la sección de comentarios a continuación..
Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado en marzo de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad..
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