Reparar la computadora no se apaga en Windows 10

Algunos usuarios que actualizaron su sistema a Windows 10 informaron que no pueden apagar sus computadoras normalmente. Un par de cosas pueden causar este problema, y trataré de cubrirlas todas en este artículo..

Pero primero, aquí hay algunos ejemplos más de este problema:

La computadora portátil no se apaga ni reinicia, hiberna, bloquea - Muchos usuarios informaron varios problemas con su computadora portátil. Según los usuarios, su computadora portátil no se apaga, reinicia, hiberna ni bloquea. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo con nuestras soluciones..
La PC no se apaga sigue reiniciando - Varios usuarios informaron que su PC no se apaga. En lugar de apagarse, su PC simplemente se reinicia.
La PC no se apaga con el botón de encendido - Pocos usuarios informaron de este problema al intentar apagar su PC con el botón de encendido. Este problema es causado por la configuración de energía y se puede resolver fácilmente.
La computadora portátil no duerme, se apaga - A veces, su computadora portátil no se apaga ni se apaga en absoluto. Este problema puede causar muchos problemas, pero debería poder solucionarlo cambiando la configuración de energía.
La computadora portátil no se apaga cuando la tapa está cerrada - Según los usuarios, su computadora portátil no se apagará cuando la tapa esté cerrada. Este es un problema menor y se puede solucionar cambiando la configuración de energía.

Qué hacer si la computadora no se apaga

Tabla de contenido:

Cambiar el orden de arranque en BIOS
Ajustar la configuración de energía
Deshabilitar o desinstalar un determinado programa o proceso
Deshabilitar el apagado híbrido
Realizar un apagado completo
Ejecute el escaneo SFC
Ejecute el solucionador de problemas
Actualizar el controlador de la interfaz de administración Intel
Deshabilitar el servicio Intel Rapid Technology

Solución: no se puede apagar la computadora en Windows 10

Solución 1: cambie el orden de arranque en BIOS

El orden de inicio es una función del BIOS que controla qué componente de su computadora se inicia primero. Si su HDD no es el primero en el orden, es posible que tenga algunos problemas para iniciar y apagar su computadora. Entonces, para solucionar este problema, primero debemos configurar su unidad HDD en el orden de inicio.

Pero, algo aún más simple es restaurar los valores de su BIOS a los valores predeterminados, porque ciertamente establecerá su HDD como la primera opción de arranque y también puede resolver algunos otros problemas de BIOS. Para configurar los valores predeterminados de su BIOS, haga lo siguiente:

Apague su computadora (probablemente tendrá que forzarla para que se apague, de lo contrario no leería este artículo)
Vuelva a encenderlo y presione Supr (O cualquier botón que ingrese a un BIOS para su computadora)
En BIOS, busque una opción que establezca los valores de su BIOS por defecto
Presione la tecla apropiada, guarde los cambios y salga del BIOS

Cuando encienda su computadora, debe intentar apagarla nuevamente y ver si hay algún cambio.

Solución 2: ajuste la configuración de energía

Si restablecer los valores del BIOS no resolvió el problema de apagado, tal vez cambiar un par de configuraciones de energía funcionará. El inicio rápido está habilitado de forma predeterminada en Windows 10, y esta función a veces puede causar problemas con el apagado. Por lo tanto, es de esperar que desactivar esta función resuelva el problema. Esto es exactamente lo que debe hacer:

Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y vaya a Opciones de poder.
Seleccione Cambiar lo que hace el botón de encendido desde el panel izquierdo.
Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
Desmarcar Activar inicio rápido.
Hacer clic Okay.

Ahora intente apagar su computadora y vea si el problema está resuelto.

Solución 3: deshabilite o desinstale un determinado programa o proceso

Es bien sabido que un programa de terceros podría evitar que su computadora se apague normalmente. Si ese es el caso, la computadora le dirá qué programa evita que se apague, así que vaya y desactive o desinstale ese programa, y su computadora debería poder apagarse normalmente después de eso. El procedimiento es el mismo si un determinado proceso del sistema impide el apagado normal. Pero, dado que la solución no es la misma para todos los procesos, debe conectarse en línea y buscar la solución para el problema con un proceso específico de Windows..

Solución 4: deshabilite el apagado híbrido

Lo siguiente que haremos es deshabilitar el apagado híbrido. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Ir Buscar, tipo panel de control y haga clic en Panel de control de los resultados de la búsqueda. Ahora seleccione Opciones de poder desde Panel de control.
En el lado izquierdo de la ventana, haga clic en Elige lo que hace el botón de encendido.
Si es necesario, haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible, debajo Defina los botones de encendido y active la protección por contraseña.
De las opciones habilitadas en Apagar sección de configuración, desmarque Activar inicio rápido (recomendado) casilla de verificación para deshabilitar el apagado híbrido. Hacer clic Guardar cambios botón para guardar la configuración modificada.
Cierre la ventana Opciones de energía cuando haya terminado.

Solución 5: realice un apagado completo

Como no puede apagar su computadora normalmente, intentemos el apagado completo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Haga clic con el botón derecho en el fondo del escritorio.
Ir Nuevo y haga clic en Atajo.
por Escriba la ubicación del artículo ingrese esto:
- shutdown -F -T ## -C "Su mensaje aquí" (## puede ser cualquier número entre 0 y 315360000, y "Su mensaje aquí" puede ser cualquier texto que desee)).
Hacer clic próximo.
Nombra el acceso directo como quieras y haz clic en Terminar.
Opcional: Haga clic con el botón derecho en el acceso directo desde su escritorio y haga clic en Propiedades. Cambie el icono del atajo por su deseo, solo por razones estéticas.
Opcional: Fija el acceso directo a tu menú de inicio y listo.

Solución 6: ejecute el escaneo SFC

Ahora, probemos con una herramienta de resolución de problemas. Por supuesto, estamos hablando del escáner SFC. Esta herramienta básicamente puede resolver numerosos problemas del sistema, y el apagado problemático puede ser uno de ellos.

Si no está seguro de cómo ejecutar el análisis SFC en Windows 10, siga estas instrucciones:

Vaya a Buscar, escriba cmd, haga clic con el botón derecho Símbolo del sistema, y seleccione Abrir como administrador.
Ingresa el siguiente comando y presiona Enter: sfc / scannow
Espera a que termine el proceso.
Reinicia tu computadora

Solución 7: ejecute el solucionador de problemas

Podría haber una actualización defectuosa que realmente impida que su computadora se apague. En ese caso, intentemos resolver este problema con el solucionador de problemas de actualización de Windows 10.

A continuación, se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de actualización en Windows 10:

Ir a la configuración.
Dirigirse a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
Seleccione actualizacion de Windows, E ir a Ejecute el solucionador de problemas.
Siga más instrucciones en pantalla y deje que el proceso termine.
Reinicia tu computadora.

Solución 8: actualice el controlador de la interfaz de administración Intel

Si tiene este problema en su computadora portátil, intente actualizar el controlador de la interfaz de administración Intel. Así es cómo:

prensa Tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X y elegir Administrador de dispositivos de la lista.
Cuando Administrador de dispositivos abre, ubica Interfaz del motor de administración Intel (R) y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
Ir Gestión de energía lengüeta. Desmarcar Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía opción y haga clic en Okay para guardar cambios.

Si eso no ayuda, es posible que deba desinstalar Intel Management Engine Interface. Para hacer eso, siga estos pasos:

Localizar Interfaz del motor de administración Intel en Administrador de dispositivos y haga clic derecho en él. Escoger Desinstalar dispositivo del menú.
Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Desinstalar.

Actualizar controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede usar una herramienta que lo hará automáticamente. Por supuesto, como no puede conectarse a Internet en este momento, esta herramienta no será útil. Sin embargo, una vez que se conecte, le ayudará a mantener actualizados todos sus controladores, por lo que ya no estará en esta situación..

El actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitará daños en la PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas..Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la solución mejor automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

Descargar e instalar Actualizador de controladores TweakBit
Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores desactualizados automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe de todos los controladores con problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón 'Actualizar' varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 9: deshabilite el servicio Intel Rapid Technology

Y finalmente, intentemos desactivar otro servicio de Intel, Intel Rapid Technology. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

prensa Tecla de Windows + R, entrar services.msc y presione Entrar o haga clic en Okay.
Cuando Servicios se inicia la ventana, ubicar Tecnología Intel Rapid servicio y haga doble clic en él.
Ahora configure el Tipo de inicio a Discapacitado y haga clic en el Detener botón para detener el servicio. Hacer clic Aplicar y Okay para guardar cambios.

Eso es todo. Ciertamente, esperamos que al menos una de estas soluciones lo ayude a resolver el problema de apagar su computadora correctamente. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios a continuación..

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para brindar frescura, precisión y exhaustividad..

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