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Microsoft ha estado lanzando parches y correcciones para los problemas comunes que enfrentan las computadoras portátiles Surface. Sin embargo, esta vez la compañía ha creado una herramienta de diagnóstico dedicada para Surface. La próxima vez que Surface decida colgar, ejecute el Kit de herramientas de diagnóstico de superficie. El kit de herramientas verifica problemas comunes de software, el estado de la batería y también problemas relacionados con el hardware, si es que los hay.
Se dice que Surface Diagnostic Toolkit tarda unos 15 minutos en realizar un escaneo completo. Sin embargo, Microsoft dice que, en algunos casos, el escaneo puede tardar hasta una hora. Entonces, si desea que su Surface sea como nueva, la paciencia es la clave. Toda la serie Surface no ha estado libre de inconvenientes y hemos estado viendo bastantes problemas en el frente del software. Por ejemplo, el problema de atenuación de la pantalla de Surface Pro 4 o los problemas de WiFi que se detectaron en la versión anterior de Windows 10.
El kit de herramientas de reparación de diagnóstico de Surface ahora está disponible en Windows 10 S
Las versiones anteriores de Surface Diagnostic Toolkit solo estaban disponibles en el sitio web de Microsoft. Sin embargo, la última Surface se ejecuta en Windows 10 S, que es una versión de espacio aislado de Windows y no permite a los usuarios instalar aplicaciones que no están en la Tienda Windows. El nuevo kit de herramientas de diagnóstico de Surface ahora está disponible para todos los dispositivos Surface, incluso el nuevo Surface con Windows 10 S.
Microsoft sugiere que los usuarios de Surface instalen actualizaciones antes de ejecutar el diagnóstico. En cualquier caso, si el problema no se resuelve, los usuarios siempre pueden llevar el dispositivo Surface a su Microsoft Store más cercano..
En una nota relacionada, Microsoft Surface ha sido criticado por no obtener una puntuación alta en el índice de reparabilidad. El índice es un indicador de lo fácil que es reparar un dispositivo en particular y Surface falló miserablemente en la prueba al obtener un cero. No, este índice no está relacionado con la calidad de construcción y solo se refiere a la facilidad de las reparaciones. Con suerte, Microsoft también aborda este problema con una solución.
Descargue el kit de herramientas de diagnóstico de Surface de la Tienda Windows.
