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Surface Pro 2 es un gran sistema Windows 8, pero ha estado plagado de algunos problemas para los usuarios. Aparentemente, la conectividad WiFi se está ralentizando cuando Bluetooth está habilitado; pero ahora, un representante de Microsoft dijo que estos problemas se están analizando y se solucionarán en un futuro próximo.
En el pasado, hemos informado sobre muchos otros errores y fallas que afectaban a los usuarios de Surface Pro 2, como problemas con el tiempo que no se actualizaba o el hecho de que Microsoft ha estado enviando últimamente modelos con el procesador incorrecto en su interior. Pero también hemos hablado de cosas buenas, como la reciente actualización de firmware que recibió la tableta con Windows 8.1 para aumentar su batería. Ahora estamos hablando de algunos problemas de WiFi molestos que han informado los propietarios de Surface Pro 2 que tenían Bluetooth activado..
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Este problema ha estado afectando a los usuarios desde hace bastante tiempo, y se han publicado quejas en los foros de la comunidad de Microsoft desde principios de este año. Después de muchas discusiones, solo recientemente un ingeniero de soporte de Microsoft finalmente se comunicó con los usuarios afectados y dijo que pronto habrá una solución. Esto es de lo que la gente se ha estado quejando:
Tengo un receptor de audio inalámbrico bluetooth de logitech que solía funcionar muy bien con mi computadora portátil viao, pero cuando lo uso en mi nueva superficie, la conexión wifi va muy, muy lenta (me parece que no está transmitiendo ni recibiendo nada). Estoy muy contento con mi nuevo Surface Pro 2, pero como tengo toda mi música en Surface, ¡me parece un problema muy molesto! ¡Ojalá me arreglen pronto! También sería bueno recibir algunos comentarios sobre si se está investigando este problema!
Alguien parece tener este problema desde el otoño del año pasado:
Recientemente compré una Surface Pro 2 de 256G y una estación de acoplamiento. Noté WIFI muy pobre, solo era capaz de descargar alrededor de 3 MB (megabytes por segundo) en mi LAN interna. Mi computadora portátil obtiene al menos 3 veces esa velocidad a la misma distancia de mi enrutador inalámbrico (aproximadamente 6 pies). Después de buscar un poco, noté que otras personas se quejan de problemas similares. Descubrí que si apagaba el Bluetooth, la velocidad de WIFI casi se triplicaba. Intenté modificar la configuración de energía para WIFI, adaptador Bluetooth y USB, instalé los últimos controladores y parches. Los dispositivos Bluetooth que tengo son Arc Touch Mouse Surface Edition y Surface Wireless Adapter for Type Covers. Puedo confirmar que estoy ejecutando los últimos controladores .150. Estoy realmente molesto por esto. Gasto más para obtener un mouse Bluetooth LE solo para que paralice la velocidad de WIFI cuando lo uso.
Al mirar la página oficial con el historial de actualizaciones de Surface Pro 2, podemos ver que se han implementado algunas correcciones en marzo de 2014, que podrían resolver estos problemas, o al menos algunos de ellos. Estos incluyen correcciones de conectividad de red inalámbrica para controladores de red inalámbrica, pero faltan actualizaciones de Bluetooth. Estaremos atentos a la página y le informaremos si se realiza la reparación necesaria y cuándo..
