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¿Está intentando usar la cámara web de su computadora (o un dispositivo de cámara externo) pero la aplicación no se puede iniciar??
Si el software de la cámara web / cámara web no funciona correctamente y no puede disfrutar de su funcionalidad, no se preocupe, hay algunas soluciones que pueden salvarle el día..
Por lo general, cuando la cámara web no funciona, debe actualizar / reinstalar sus controladores, actualizar el sistema Windows 10 (si una actualización del sistema está esperando su aprobación, algunas funciones integradas no se pueden ejecutar correctamente) o eliminar una determinada actualización de Windows si la cámara dejó de funcionar después de que se aplicó un nuevo parche de Windows 10.
Por lo tanto, en la mayoría de las situaciones, estas soluciones generales deberían solucionar los problemas de software relacionados con la cámara web o con una aplicación de cámara externa..
Sin embargo, si la cámara sigue siendo inaccesible, la respuesta a su problema podría estar dentro de la solución de seguridad que se utiliza en su sistema Windows 10..
Sí, es cierto, el software antivirus puede bloquear la cámara web.
¿Cómo puedo solucionar los problemas de la cámara que bloquea el antivirus??
Lo primero que debe hacer es desactivar temporalmente el software antivirus. Luego, intente usar la cámara.
Si todo funciona sin problemas, significa que el antivirus estaba bloqueando la aplicación de la cámara, por lo que tendrá que agregar una nueva exclusión dentro del programa antivirus (para la aplicación de la cámara web en sí o para las aplicaciones que intentan acceder a su cámara web)..
Así es como puede completar estos procesos para los programas antivirus más populares disponibles para el sistema Windows 10.
1. Bullguard
Puede personalizar el antivirus Bullguard definiendo las reglas y obviamente las excepciones para su proceso de escaneo. Esto se aplica a su cámara web o, respectivamente, a las aplicaciones que acceden a su cámara..
Consulte los pasos a continuación para hacer esto:
- Abra la interfaz AV y navegue hasta el Configuraciones lengüeta
- Acceder al Antivirus en tiempo real opción y luego, la Expediente sección (defina aquí los archivos que desea que se omitan del proceso de escaneo)
- Alternativamente, en la pantalla Configuración, ingrese las rutas correspondientes a los archivos / aplicaciones que desea omitir del proceso de escaneo
- Haga clic en Añadir y eso es
Bullguard
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Bitdefender viene preinstalado con una función incorporada diseñada para proteger la aplicación de su cámara. Y esta función se puede configurar para que pueda decidir qué aplicaciones pueden usarla y cuáles no..
Además, desde allí, debería poder habilitar o bloquear la aplicación de la cámara:
- Abra la interfaz de usuario principal de Bitdefender.
- Haga clic en el Intimidad icono: ubicado en el lado izquierdo de la ventana principal.
- Luego, seleccione Ver características.
- Allí debería poder acceder al Protección de cámara web interruptor encendido / apagado.
- Se pueden iniciar más personalizaciones hacia la cámara web haciendo clic en el menú Configuración ubicado en la esquina inferior derecha del panel principal de Protección de cámara web.
- No olvide que también puede agregar ciertas excepciones en Bitdefender: desde la ventana principal de Bitdefender, haga clic en el Proteccion pestaña, navega hacia Ver módulos y haga clic en el Configuraciones icono; luego siga las indicaciones en pantalla y agregue una nueva exclusión para la aplicación de su cámara.
- Si está intentando utilizar una cámara externa conectada a través de su red, siga: desde Ver módulos enlace haga clic en Cortafuegos y luego seleccione Adaptadores; finalmente haga clic en Excepciones de red y agregue la dirección IP de la cámara que desea agregar en la lista de excepciones.
3. Kaspersky
Al igual que Bitdefender, Kaspersky bloqueará automáticamente ciertas aplicaciones y software para que no accedan a su cámara. Si bien esto es bueno, ya que puede proteger su identidad, en algunas situaciones es posible que deba agregar una exclusión para una determinada herramienta o para la aplicación de cámara web en sí:
- Abra la interfaz de usuario de Kaspersky.
- Ir Configuraciones y haga clic en el Adicional sección.
- Desde el marco derecho, seleccione Amenazas y exclusiones.
- A continuación, haga clic en el Configurar reglas de exclusión enlace.
- Ahora siga las indicaciones en pantalla y reanude el proceso de exclusión.
Echa un vistazo a estos mejores programas antivirus para la educación.
4. Avast
- Abra el programa Avast.
- Ir Ajustes básicos y desde el panel izquierdo de la ventana principal haga clic en Solución de problemas.
- Desde el menú Solución de problemas, acceda a la sección Web y seleccione el Direcciones ignoradas campo.
- Ingrese la dirección IP de su cámara.
- Guarda tus cambios.
- Para su cámara web, puede agregar una excepción siguiendo los pasos disponibles en Exclusiones globales.
5. Windows Defender
- Abra Windows Defender.
- Seleccione Protección contra virus y amenazas.
- Ir Configuración de protección contra virus y amenazas y haga clic en Agregar o quitar exclusiones.
- Complete los formularios requeridos y guarde sus cambios.
Las pautas deberían ayudarlo a agregar exclusiones para la cámara web o la aplicación de cámara. Por supuesto, también se pueden aplicar pasos similares para otros programas antivirus..
No olvide que lo primero que debe hacer al notar que la cámara / cámara web no está funcionando o no se puede acceder es reinstalar los controladores asociados.
Si se reciben ciertos errores, no lo dude y comparta todos estos detalles con nosotros.
Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre las interferencias de antivirus con las cámaras web.
- ¿Windows Defender está bloqueando mi cámara??
Sí, existe un registro de Windows Defender que bloquea las instancias de la cámara web. Todo lo que necesita hacer es establecer una regla de exclusión para la cámara web o las aplicaciones que acceden a ella y aquí se explica cómo hacerlo..
- ¿Por qué está bloqueada la cámara web??
Si bien las soluciones antivirus y de seguridad como los firewalls pueden interferir con el funcionamiento de otras aplicaciones, la razón más común para una cámara web bloqueada es su controlador. Aquí hay una guía completa para ayudarlo a solucionar problemas de la cámara web.
- ¿Cómo desbloqueo mi cámara??
Compruebe si su computadora puede reconocer el controlador en el que se ejecuta la cámara web y actualícelo en consecuencia. Además, asegúrese de que su software antivirus no bloquee su cámara.
Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado en junio de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad..
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